早八点,天气还是有些闷热,我开了门,开始今天的营业。一上午没什么人,我做了些手头的业务。
十点多,一个老头和老太太走了进来,她说帮她查一下话费情况,我客气又礼貌的请她稍等,我这边马上帮她查询。
我看了账单情况,她由于本月语音通话费呼出较多,产生了50多元的国内通话费,导致欠费50多元。
然而我还没说话,她就将一张业务受理单丢到了我身上,恶狠狠的说我给她办理的副卡业务把她的话费扣走了。我展开业务受理单,把副卡号码敲进去查询了一下账单,副卡是半年前办理的,并没有产生费用,我解释半天,再三强调副卡业务是不收取任何费用的,她欠费也是因为本月国内通话费超了,但是老人家一口咬定她没有打电话,是我扣了她的话费,非要让我给个说法。
我让她不相信我这边查的可以去别的营业厅查询,她不去,就在我面前破口大骂,骂我,骂我家人,骂我祖宗十八代,甚至还掏出了一把水果刀扬言要死在我面前。
我终于崩溃了,眼泪控制不住的夺眶而出。
我难过不是因为她骂了我,我难过生活艰辛,前路难走。
有人说,人生来就是赎罪的,所以为什么每个人的降生都是哭着来的。
确实,每个人都有自己的故事,每个人都有别人体会不到的辛苦,每个人心里都有旁人无法感受到的心酸,坚强的外表下隐藏着不能言说的心声,微笑的表情下掩饰着不可表露的心情,总把最灿烂的笑容展示在别人面前,有谁知道你经历了怎么样的生活,又谁知道你在悲伤的时候,却发现只能努力的扛着,你走的累不累脚知道,你过得好不好心知道,没地方喊累,再苦再难也得坚持,不敢倒下,因为上有老下有小……
最后老头子看我坚持这么说,不知道是觉得自己老伴过分了,还是觉得我委屈了,强行拽走了老太太,老太太骂骂咧咧的走了。
我的心情很难平静,做这个工作两年,这是第一次如此失控。但是又能如何呢?这一秒恨不得立马辞职,可是生活还得继续,容不得你有多余的选择。
世人慌慌张张,不过图碎银几两,可偏偏这碎银几两,能解世间万种惆怅。虽然很俗,确是真理。
加油吧,总会雨过天晴。