一、觉察日志-02

1.冲突：项目工作处理时效太慢了，会议室沟通工作态度差，带有情绪，不屑，不尊重。

2.期望：KL项目需求紧急，能处理的高效些，快速解决客户问题；希望大家心平气和友善的沟通，希望得到正视和尊重。

3.为什么期望：客户催的很紧，客户对公司的服务能力有了不信任的声音出现，不想被客户数落。不希望这个项目出现问题被客户PS掉，自己的辛苦付出东流。

4.我的卓越性：高效率，负责任，友善，懂得尊重他人。

5.觉察真意图：虽然配合工作的部门确实也有问题，但是自己也带有情绪，带着标签在沟通，沟通中对不喜欢的人总是逃避与之正面交流。技术部门确实也很忙，我太过于急切的想把自己的事情先达成，没有为对方着想。

6.礼物：我拥有高效率，确实我工作时很投入效率很高；我对每个人都很热情友善和礼貌；我懂得自我反省，正视并纠正自己的问题。

7.决定：不带着有色眼镜，不贴标签，对事和对人都要注重对方的感受。

二、丰盛日记-03

1.我拥有助人为乐的热心：同事下午公出，两个大项目需要紧急处理，打电话找到我，我放下手头的工作第一时间帮他奔走沟通解决。把当成我自己的事情一样重视来解决。

总结：那么多同事在公司，对方选择找我帮忙，说明我值得信任和托付。

2.我拥有一颗热爱小动物的善心：午间餐期间，与领导同事一起聊养宠物的故事，不自觉间我分享了曾经与猫和狗的感情经历。前几年与老公养了只萨摩耶，小萨摩生病了，兽医说能治好的可能性只有20%，治疗费够你重新买好几个了。老公跟我商量怎么办。我说“如果我放弃，等于剥夺了它仅剩的20%的生存机会，我不想剥夺，我愿意为它争取这20%的机会。”

总结：我把老天给你的20%接过手送给你，你用最顽强的生命力战胜病魔，告诉我们你想留下来陪我们。你那可爱呆萌的模样与最美的微笑一直在我们心底。

三、强有力的提问-02

事件：27个月的宝贝将新买的小背包随手乱丢，用什么方法沟通呢？用五维的强有力提问试一试：

妈妈：宝贝，小背包是谁的呀？

宝贝：是宝宝的。

妈妈：哦，是宝宝的呀，宝宝喜欢小背包吗？

宝贝：嗯，喜欢。

妈妈：宝贝，妈妈好喜欢你，如果妈妈这样把你推开，你会不会难过？

宝贝：妈妈不要，宝宝不要难过。

妈妈：宝贝，小背包也喜欢你，你也喜欢它，可是你这样把它丢在地上，小背包很难过，怎么办？

宝贝：不说话…向妈妈撒娇

妈妈：宝贝，那我们把包包抱起来好不好？

宝贝：好的。从地上拿起背包抱在怀里送到沙发上放好。

总结：多给孩子一点耐心，一点尊重，她会出乎你的意料。

四、松规条-01

事件：在开小黄车锁中凌乱了

规条：我应该要会开小黄车的锁

松1:我可以会开小黄车的锁

松2:我可以有时候会开小黄车的锁

松3:我可以不会开小黄车的锁，当我老公在我身边的时候。

总结：晚上很冷，开了那么久的小黄车硬是打不开，正要郁闷，老公过来看，你这黄线不对齐这么打的开？于是明白了为什么好多次都打不开。突然开心起来：哇，那我之前那么多次都打开了小黄车，这是多幸运！尽管老公有些责怪的语气，但流露的更多是你需要被照顾。怎么这么幸福呢我！