案例
在我创业早期，我创立了一个叫“旅行忍者”（Travel Ninja）的项目。因为我去过150多个国家，每年飞行里程达到200000英里以上，我积累了丰富的穷游经验。旅行忍者项目就是为了展示如何做到这一点：怎样预订世界各地的飞机票和怎样利用航空公司弄错的票价，等等。
我的用户调查最初结果令人欢欣鼓舞。许多人说他们对此类主题感兴趣，想要了解更多。之前另一款产品在推出当天就销售了500份，因此到了产品发布那天，我尽职地起了个大早，然后更新了网站，让它看起来更加生动。然后我就等啊……等啊。来了一些订单，但是速度远比我预期的要慢。在新品发布第一天即将结束的时候，我只售出了100份产品——不至于糟糕，但也不妙。
有几周时间，市场反响不够热烈让我感到困惑。购买了旅行忍者产品的顾客的反馈几乎全是正面的，但是购买人数却如此之少，我意识到一定是信息传递有误。最后，我找到了根源：大部分人不关心航空公司那些错综复杂的运作细节；他们只想知道怎样能买到廉价机票。那些没有购买的潜在顾客被错综复杂的细节吓倒了。
啊哈！长教训了。我一年后重新推出了另一个旅游产品，叫空中飞人必备（Frequent Flyer Master），我尽我所能让这个产品平易近人。我甚至把之前的经历写进了这一次的销售文案中：“也许你不像我那样每年飞往20个国家，但是如果你能近乎免费地飞往一个地方，你会选择哪里？”
这个产品表现比上一个好很多，在发布第一天就售出了500份，下一年度预计净收入达到50000美元以上。这次的成功让我舒了一口气，因为在近乎一年的时间里我都在思考人们是否会购买有关旅游的信息。谢天谢地，他们会购买——如果包装方式恰当，并满足他们需求。
又过了一年，我进一步吸取了教训：空中飞人必备产品使用者最常提的要求就是重新更新更多旅游机会的信息，这样他们就更喜欢这款产品了。牢记这一点后，我推出了“旅游达人联盟”（Travel Hacking Cartel）这款产品，告诉人们究竟该怎样做才能利用一切可利用的资源。这一次在传达信息方面我精心措辞：不要担心细节；照我们说的做，你就能每年攒到足够的里程来换取免费机票。
这一次产品发布最为成功——第一天就有3000多名顾客。我最后弄清了如何满足顾客的需求。
观点
1、为什么大家都喜欢傻瓜似的产品。
生活已经很复杂，大量的事情会牵扯精力英国《每日邮报》报道，英国剑桥大学的专家称，大量的思考会使人变得十分疲惫。
简单，容易理解的产品可以帮助自己节约时间和体能。
2、如何让自己变得“傻”一点。
这里的“傻”并非是指愚昧，而是把自己想象成一个外行，一个没有任何相关背景经验和知识的小白来看待。
当你越是精通一件事情，就越容易掉入“内部视角”的陷阱。
内部视角，本质上也是一种优势视角，它是建立在我们过去的优势和资源上去思考的一种直觉性逻辑。
而提供产品时，当你精通一件事，你就很难想一无所知时是什么感受和心态。
我觉的让自己变成小白有两种做法。一种是向案例的主人公一样，不断倾听客户的想法，把复杂的事降维成简单的事。
除了问，还有观察和思考人性。乔布斯曾经说：“我们不需要问一万个用户想要什么，当你对人内心里的渴望能够洞察，你就会知道该怎么做。”
另一种方法是每天选择一个时间让头脑清零，什么都不想。可以是10分钟，长一点半小时，这个时候再专注地进入到已有产品的反思，也会使思维更简洁。
