聆聽
聆聽是每天都會做的事情，每天吸收那麼多的信息，習慣性的只聽表面的意思，卻不懂得聆聽背後的意義，那就只能聽淺層，卻抓不住對方表達和自己聆聽背後的核心是什麼！
我每次和爺爺對話的時候，我都能夠看到原生家庭帶給我的深深地烙印，因為在聆聽和表達這個點上，我和爺爺實在是太像了。爺爺在聆聽別人說話的時候，更多的是聆聽自己想要聽到的觀點，而不是客觀的去聽事實。以前我處理人際關係也是這樣的，更多以自我為中心，去聆聽我想聽的意思，然後，表達我內心真實想要表達的。這種聆聽，其實，讓對方的感受不一定美好，因為焦點在我的身上，沒有在對方身上。
其實，平時我有個很深刻的感觸。聆聽是一件很費腦子的事情，雖然聆聽是需要用心靈是感受，可是，如果不過腦子還是感受，不會有升華和解析。果然人與人最大的不同是思維的不同！
發問
進高級班算是系統的開始教練能力吧。因為從我接觸師父開始，師父就沒有教過我聆聽、發問、區分……等教練能力，但是，在平時支持我的過程中，無形中都在運用這些能力。自然而言，我在服務的過程中，也開始了運用這些能力。如果只是學習教練能力，而不是帶著心去做，也只是做成了方法。
發問的那個人是佔領主動權的人，因為是經由發問者在掌控全場和事情的走向。同時，發問者又是放空自己的一切，焦點全在對方身上。
越是看教練能力，越是覺得道術雙修的重要性。贏家的這份發心在前面，做什麼事情，運用生命能力，站在為生命負責任的角度，這個前提對了，其他的不會偏差到哪裡去。
【盛世贏家~粟莎~成就生命價值的智慧女人~347】
