经常被人问道你从事什么行业，做什么的，而且往往要解释很久或者有时候没有办法解释清楚到底什么是工业设计或者产品设计这个行业……
不管怎么样，对于任何人，用简短的语言归纳能力对于我们每个人，尤其是设计师太重要了。因为设计师在面对普通大众，很多设计话题需要有一种更简单的说话方式，或者说接地气的方式来表达。
或许作为设计师经常碰到如下情景：
技术工程师问：为啥这个产品要请专家解析？
市场营销经理问：如何体现产品的品牌？
产品经理问：Affordance（可供性）到底是什么意思呢？
……
以上的问题看起来很抽象，每个产品设计师都有自己的理解。在这里举个简单的例子。举个ATM机的例子，每个成年人都用的。今天讲讲用户体验。
用户体验
可能很多会问什么是用户体验？很简单，就是你在这台ATM机的预期，使用ATM机的所有环节的使用体验，以及拿到钱之后对个ATM机的整个印象，这就是用户体验。
1）保持一致性
什么时候一致性呢？在国内的时候，我们使用ATM机，输入密码，金额，先出钱，出票据，最后取卡；在香港呢？使用ATM机，输入密码，金额，出票据，取卡，最后出钱。
那再想象一下，加入有两个ATM机，一个是先出钱再取卡，一个是先取卡再出钱，用户会不会疯掉？
2）用户体验做到极致
产品应该讲核心功能做到极致。
比如很简单，你的ATM机的界面做得再漂亮，查询也很书案场，但是就是取不出来钱，偶尔傍晚取钱碰到这样的情况，这个是ATM机设计场景中没有估算出这个地方人流量，导致用户体验不好。
所以，在拓展非常酷炫的新功能新界新体验的时候，还得认认真真专心将核心应用场景的用户体验做好，并且要做到极致。
3）Affordance（可供性）
产品要设计得简单明了，不需要用户手册都可以使用，方便用户使用。
还是那ATM机举例，用户在实际取钱过程中，插入卡之后就跳到密码界面，就是一个很不错的界面。反过来，还要让客户点几次界面，才能进入密码，就不是一个很好的认知过程。
产品设计中，会出现很多问题。用户体验确实使我们碰到的诸多问题中非常重要的问题，不然很多公司也不会设置用户体验设计师这个岗位。
