5.17日培训纪要及个人总结:

洁宝团队核心飞,总代个人销售业绩17万[强]。实战派上来就直入人心。

拉人。不再是冷冰冰一条进群链接。不同的人有不同的开场白,让被拉的人感觉你的用心与真心。

热群。红包雨,不用大,一分也是爱,让群友感觉到你的热情。红包皮的方式介绍群主(群)。

实拍。到货实拍,及时拍照片,小视频。介绍产品或使用感受。

热群。没有群友互动,可以邀请家人朋友咨询产品,或者自己的小号互动。

抽奖活动赠送,要刷口号“我是老顾客,我信任群主”。让人感觉群主有号召力。激发“角落”里的群友内心也跟着彭拜。

发团品要三心。细心,团品细节要了解,颜色,大概码号,布料等等。精心,提炼团品的核心卖点,让顾客短时间get到团品的要点,看到就想要的感觉。走心,团品的图片与视频,文字和图片、视频合理安排。直观,清晰,赏心悦目的感觉。忌讳大段文字,图片,视频,看着心塞。试想实体店买东西,东翻西找找不到的无力感,下次你还会去吗?!

品牌货都是正品。群主本人发自内心的相信,不能怀疑。刚需的可以自用,用得越多越自信。这也是群主都是肉团的铁粉,老顾客也是越来越多的原因。

对顾客有“三心”。耐心,耐心解答顾客的疑问。留心,留心群里顾客的偏好。名片里备注,开团有适合的私聊提醒,让人觉得你很了解对方。贴心,遇到问题贴心的跟顾客站一起。不要让人误会群主只会卖货,不考虑对方的感受。顾客不小心采买过多,适时提醒上次是否用完。提醒开团频率,不需要屯货。

最后总结:用心是可以被感知的,真诚是可以打动人的。每天做好小细节,老顾客会越来越多,业绩也会越来高升。

肉肉总结,再次强调用心,细心。她开团的时候都是自己总结语言开团。真正用心了,任何人都能感受到。

个人总结与反思:听完醍醐灌顶,事情还可以做得这么细致。这么用心用情,铁石心肠也能被打动,何况是肉长的人心。细节决定成败,站在对方的角度多点换位思考。你遇到这样的群主,会买买买吗?

团品信息不能机械转发,有自己的理解与解读,用自己的话语推介,更能拉近距离。让陌生的人感知你就是TA家里的一份子,站在她的角度思考。

拉人不能再是冰冷的链接。三心的“留心”板块做得不够。对群里的人了解不够。团品的解读做得不好,今后尽全力做到不盲目转发。开团之前,花一点时间认真解读。每天9个团品,解读也花不了多少时间。先做个“好学生”才能做个“好群主”,“好团队长”。加油,做好细节,用心(情)服务!!!

邹群

2020.5.17

眼心灵窗户,透过眼看到你的用心(情),加油!
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