关于智能冰箱的一些思考

智能冰箱要做什么?

大致浏览了一下海尔、西门子、53iq等厂商的智能冰箱产品,感觉智能冰箱目前的发展方向主要有两个:

1)以冰箱为核心的智能化,主要是将智能化的元素(例如平板电脑、互联网操作等)融合到冰箱中,让冰箱成为家庭娱乐的中心。

2)以服务为核心的智能化,借助冰箱这个终端,提供食材采购、储存、烹饪的一系列服务。

智能冰箱要解决怎样的问题?

与其说智能冰箱在解决什么问题,倒不如说智能冰箱在试图为人们设计一种新的饮食方式。冰箱本身的智能化给人们提供的是一个新的平台,一种新的娱乐手段以及更好的使用体验,但在我看来这并非最重要的,更重要的是基于智能冰箱的这一条服务链。通过智能识别冰箱内容以及主人消费习惯,冰箱可以提出采购的意见甚至直接发起采购;通过判断冰箱内现有食材的新鲜程度及搭配,冰箱可以推荐每日的饮食。这些服务将有效地提高生活的效率和品质,当然也对与现有的家庭饮食文化形成了冲击和挑战。站在食材分销商的角度,整条服务链的形成将提供稳定、可预测的客户,并且能够提供更加快捷的交易手段,可以降低仓储成本以及食材过量浪费的危险。

那么该如何智能?

私以为智能一共分为两种:一种是极客的智能,一种是懒人的智能。极客的智能满足的是人的控制欲和对高效率的追求,而懒人的智能提供的是省心省力的服务。相较之下懒人的智能更适用于智能冰箱这一课题。

为了达到懒人的智能,就要在实现智能化的前提下尽量不改变人们的操作习惯,不形成一个学习新功能的壁垒,这就要求智能化减少甚至消除人为操作。例如,为了时刻了解冰箱内食材的数量,较为简单的方法是建立数据库,让使用者每次放入或者取出食材的时候都进行数据的上报,这样做可以达到对食材进行监控的目的,但却增加了使用者大量的操作,不是一种好的懒人智能,势必无法达到好的效果;而理想的状态应当是这样:用户没有参与到食材统计的过程中,还是像原来一样的使用冰箱,但冰箱通过某些技术手段自主地清点了食材并提供了相关的服务。可以看出,要到达懒人的智能,相对需要更高的技术手段,这也是服务实现中的一大挑战。

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