9月1日,一场最华丽的开场被演砸了,央视精心筹备的《开学第一课》刚刚播出,就被铺天盖地的吐槽淹没了,当天就刷爆了朋友圈,9月2号央视终于绷不住舆论反应发布道歉。
《开学第一课》是中央广播电视总台与教育部合作并从2008年开播至今的大型公益节目,近年来,节目的影响力越来越大,并隐隐成为一种全国中小学生开启新学期征程的重要仪式,这一天,全国上下中小学的小朋友和家长都会守在电视机前观看,这个节目成为9月1日的收视冠军一定是毫无悬念,然而就是这样一个全国儿童喜大普奔的齐步迎新的活动为什么被骂成了猪头?
目前责难最多的是三重罪:第一,不守时,按照通知的20:00准时开始,结果节目在播了将近20分钟的广告才开始,家长愤怒质问,教育部和央视给全国学生教了开学第一课什么叫“诚信”;第二,营销广告太多,超过十几分钟的广告轰炸,还不乏培训教育机构的各种广告,8月22日教育部办公厅发文,《开学第一课》于9月1日(星期六)20:00播出,要求学校通知每一位学生及其家长,让其在家与家长共同观看,有人调侃,这是教育部要求孩子和家长集体强制观看了15分钟的广告,随着电视节目的多样化,流媒体的普及,大部分人已经很少有这种“耐心”的体验了;第三,价值观的传导质疑,本期节目选了成龙、TFBOYS成员参加,不可否认,成龙本人的成功是非常励志的,但是节目中一水的娱乐明星青春偶像到底在传导什么榜样与价值观,鼓励孩子在学习什么?网友甚至说出了:少年娘则中国娘。这些既不是家长所想看到的,也不一定是教育部门的初衷。
央视的仅仅就广告多和不准时做了一个简单的道歉,从中读出的意思也就是说,这不是个大事,下不为例,我觉得还是有点苍白,这是一个缺乏足够诚意的道歉,我之所以认为缺乏诚意,是觉得他们只是在为这个行为道歉,行为是来自于立场和定位,我们要思考的是,央视到底错在哪里?是因为一时的行为偏差,还是因为立场和定位就不对,如果是后者,那么这种错误一定会再犯,人家内心中根本就没觉得是真的错,道歉也是在舆论下的委曲求全,而非内心中真正的歉意。
德鲁克有经典的三问:我们的事业是什么?我们的事业将是什么?我们的事业究竟应该是什么?这是定义一个组织使命与目标的基础,那么央视是什么组织?央视的事业是什么?我特意在度娘上查了一下:中国中央电视台(英文简称CCTV,中文简称央视)是中华人民共和国的国家电视台、国家副部级事业单位,成立于1958年5月1日,是中国的新闻舆论机构和思想文化阵地,具有传播新闻、社会教育、文化娱乐、信息服务等多种功能。
从这个定义上看,有几个特点,cctv是国家电视台,是事业单位,而非盈利机构,cctv1是新闻频道,更是国家舆论喉舌,承载着国家文化价值观的传播的重要使命,其自我定义的文化精神包括:“传承文明,开拓创新”,“传承文明,开拓创新”不仅是一个国家级电视台的责任定位,更在向观众传播着一种重要的理念:辩证的对待传统文化,既是中华民族生生不息的精神动力,又是中华民族昂首走向世界、实现民族复兴的精神资源;央视精神:国家责任,全球视野,人文情怀。从其自我的定位看,其代表的是国家精神,传承的是民族风貌。
然而,让央视大出风头的是其作为国内电视媒体行业的广告风向标,梅地亚每年拍出的标王更是屡创新高,多少风流企业曾经搭载在央视标王风光无限?据公开的网上报价,央视一套的广告价格5秒58400元/天,10秒87600元/天,15秒109500元/天,30秒197100元/天!作为中国电视行业的老大,有这个身价无可厚非,但是如果央视作为一个盈利性的经济组织来经营又另当别论,如果是从这个价值观的视角去推演,央视出现这样的错误就很容易被解释了,一切都是因为经济利益的导向,在这样一个收视率的诱惑下,做出这样疯狂的行为(大量的教育培训类广告)就顺理成章了,所以也不难大胆推断,下次遇到一个类似赚钱的机会,央视必然还会再作冯妇,相关责任人是为了经营效益,道歉就是走走形式而已,最后也必然是不了了之。
近些年娱乐泛滥,无论是电视还是网络,无处不娱乐,连央视也无能免俗,这么一个大型教育类的活动,竟然也被娱乐化了,所谓的青年偶像娱乐明星被请到这个舞台上代言,我查看了本期活动的主题叫“创造向未来”,那么这些娱乐明星与这个主题的关联点在哪里?我们藉此传达的价值观即便是正念,那么真正让孩子们感受到的真的是我们的本意么?我对成龙、TFBOYS没有成见,但是在这样一个场景中,面对这样一群对象(中小学生),他们是否真的能承担传达核心价值观的责任么?我想,这才是广大家长质疑和愤怒的原因。
央视的组织定位和责任是清晰的,但是使命与价值观出了问题,我指的不是写在官网上的,而是真正指导他们行为的目标导向,以经济利益为导向的行为规则,这与一个国家媒体的定位显然是不一致的,央视的道歉如果没能反思到这个层面,那么这个道歉也毫无意义。