有句话说得好:顾客是上帝。我们的财富来源于哪里，是来源于顾客。今天就分享相信顾客相信我之心

      我们都是从拜访顾客开始的，如何能够成交呢，就是你要跟顾客交流，交流之后才能同流。你都不跟顾客交流，那怎么可能同流呢，所以我们要了解顾客的价值观，只有知道顾客的价值观才可以对症下药。要想打动你的顾客，是了解你的顾客重要，还是了解自己产品重要。我是这样认为的在某一个时期内，你的产品是不会变的，但是你的顾客在变。所以是了解你的顾客更为重要。了解顾客就要了解顾客的价值观。

一、价值观同步

       顾客的购买价值观是什么？是顾客购买产品时，对他来说很重要的参照点，就是他当下的购买价值观。怎么才能找到顾客的价值观，有这么几点：

1.你想看看**产品吧？

2.也曾看过一些吧？

3.那挺花费时间和精力吧？

4.那我们这里也不一定适合你。

5.我做这个行业很久了，现在让我了解一下你的条件，我可以介绍适合你的产品（或地方）。切记如果要说这句话必须要和顾客说：我介绍你到其它地方对我没任何好处。如果不说这句话，这单百分百要黄，因为你不能打消顾客的疑虑！

6、顾客不相信你时，你讲得全是废话，先要让顾客相信你，信任你，其次才是信任你的产品。

7、列出自己产品的优点或特点，顺序不分先后。但是不要让顾客选择超过三个要点，都不满足就换，一直到满意为止。因为我任何一种产品都不能满足顾客的所有需求，我们只能卖要点。

8、什么是销售，销售就是：一，找出顾客价值观；二，改变顾客价值观，三，种植新的价值观。

二、了解顾客的人格模式和购买模式。

A：成本型和品质型。

成本型：越便宜越好，能用就行；

品质型：要求品质和品牌。

先要忘记产品，先要判断顾客是什么类型的人。

B：配合型和叛逆型。

配合型：你说什么他都配合你，你说什么他都说是。

叛逆型：你说什么他都持相反意见，你说什么他都说不是。

C：自我判定型和外界判定型。

自我型：有一种顾客就是喜欢自己说了算，以自我为中心。

外界型：有一种顾客就是喜欢问别人，让别人帮助他拿主意。

三：问的模式。问才能了解顾客，而不是自己先讲。

1、问顾客简单的问题，问好回答的问题。

2、顾客都是被自己所说服（了解顾客购买价值观）。

3、问封闭式问题。（如你是想成为第一名还是最后一名。）

4、让顾客舒服大于问题的对错。