我们生活当中,大多数人觉得跟人聊天或者说服别人,都是要以理服人。甚至更有得理不饶人,有理行天下。
其实不然,我们看奇葩说的时候就能感觉到,很多时候,我们听众心悦诚服的时候,大部分是被他们煽情说动了我们的情绪,引起共鸣,而不是道理。
文杰在即兴演讲训练营上说过一个很重要的思维,同频思维。它很重要的一点就是共情力。所谓共情力就是感同身受,站在对方的立场说出对方的感受。
比如,我女儿那天把学校美术课上画的一副画忘记带回家了,到家的时候才想起来。
她不开心,下车的时候书包也不拿,气冲冲的就下去了。如果在之前,我肯定会很强硬的要求她回来拿书包。但是我想起了共情力。
我就对女儿说:宝贝,爸爸知道你忘记把画拿回来了,你担心努力画的画在学校弄丢对吗?那可是你很努力很认真画的画。
这个时候女儿说:是的,那个毛毛虫的身体我画了好多个圈才画好的。
我说:我猜你的毛毛虫肯定画的是有点胖胖的那种,因为她很喜欢吃东西。它是个吃货毛毛虫。
女儿说:吃货毛毛虫,然后捂着嘴巴笑了。
我说:等会到店里了,我们再一起画吃货毛毛虫怎么样?
这个时候我提醒她拿书包,她很乖的就行动了。
所以,你看,共情力很重要。说出对方的感受,让对方明白你懂她。
奇葩说里边的导师黄执中说过几个说服他人的底层逻辑,或多或少说的也是共情力。他是这样说的:
01没有人喜欢被改变
说教,讲大道理的方式让人没有选择权,最常见的就是:你应该…
所以往后请让别人有选择权,请用:我需要...
如:我需要你的关心,我需要你的帮忙。
你可以选择满足我或不满足我,选择权在你手里,而这是人最容易被说动的时候。
02没有人喜欢不知情
每个人都想知道理由,告诉别人理由,是最简单的说服方式。
03所有人都希望有退路
“没关系,你随时可以反悔”、“7天无理由退货”。
让人家有退路,反而充满高度说服力。
没有人喜欢被改变、没有人喜欢不知情、所有人都希望有退路,其实这些都是同频思维的体现。沟通也好,即兴演讲也好,我觉得最重要的都是思维模式的转变。而文杰的即兴演讲训练营给了我一些很重要的思维,让我对沟通这件事多了很多的理解。也许我不会马上成为沟通高手,不会马上成为即兴演讲高手,但是它们始终会让我在这些方面变的越来越好。