合作,通往成功之路
俗话说:“人心齐,泰山移”、“人多力量大”……这些话充分的说明了合作的重要性和教育了我们只有合作才能把事情做好。说起了合作,这便是KTQ给我最大的受益。
KTQ中K代表着合作,强调医院各科室间的合作,领导者与职工的合作,患者与医务工作者的合作,评审员与被评审单位的合作。
甲乳外科是个新成立的科室,2016-12-28从普外科独立出来的,而我们这些护士呢,则是从各个科室抽调过来的,有普外科、有泌尿外科、有心内科等等,就像是个“联合国”一样,我们的护士长则是急诊出身的,她干练、勇敢、和蔼可亲、有头脑,一腔热血的带领着我们工作。我们每个人有每个人的工作模式,有每个人的特点,当然这也就有不可避免的矛盾冲突。不过没关系,我们彼此之间互相学习,取其精华,去其糟粕,互相合作,与医生也是经常沟通交流,于是我们之间形成了一种和谐的工作模式,使我们的工作有条不紊的进行着,这其实就是一种无形的力量在支持我们的工作--合作。
不知不觉来到2018年,医院正在如火如荼的准备着德国KTQ认证,学习德国医院的工作模式,结合他们来进一步提升自身。很不幸的是我们陈护士长生病了,她需要住院治疗,她不得不暂时放弃工作,这样我们科没有了一个主心骨。要知道一个圆形没有圆点,那它还是圆形吗?所以我们的文件工作陷入了僵局,我们的准备检查工作也一时停滞,就连卫生情况也问题重重,这一系列问题导致了我们科面对KTQ检查不堪一击。
护理部充分了解了我们科的情况,先是调来一位老师帮助我们,调来的老师是一位有着多年工作经验的大姐姐,出身于普外科,所以她帮助我们整改一些不合理的工作理念,把普外科大家庭多年来总结的优良传统教给我们,我们科暂时有些改观。
10月份护理部又给我们一位护士长和一位带教老师,这时我们有了护士长—一位令人肃然起敬的老领导。我们有了主心骨,大家围绕这个圆心又重新组成了一个圆形,而且这个圆变大了,变得更圆了。因为重新来了一位领导,我们之前的工作模式有了冲突,我们不断地在磨合,在改进,在适应,最终我们又重新有了一套适合自己的,适合甲乳外科的工作模式。
11月份就是KTQ迎检的月份,护士长带领我们大刀阔斧的干,首先肯定我们,调动我们的积极性,不断地给我们培训KTQ的精髓,然后从卫生干起,我们加班加点的搞卫生,擦玻璃、除污垢,当然医院也在改进垃圾分类,其次护士长负责把台账分类整理,把之前护士长留下来的文件归纳好,带教老师负责做好带教的相关资料,我们负责病人的安全和一切治疗工作,我们各司其职,有条不紊,皇天不负有心人,我们的付出有了回报。甲乳外科窗明几净,工作人员精神抖擞,病人满心喜欢,满意度上升,在面对KTQ检查时大家不慌不忙,从容自信,资料整齐,一目了然,最后甲乳外科取得了不错的成绩。
一朵花的成长,需要雨水的滋润,肥土的给予,阳光的馈赠及绿叶的衬托,才能显得美丽青翠。而这次甲乳外科的成长,就离不开医院和护理部的帮助,普外科的谆谆教导,凌护士长的悉心带领,医护之间的紧密合作,当然还有与德国评审单位的配合。
合作,是力量的源泉,是开启人生之路的探照灯,是打开成功大门的金钥匙,是通往成功的必经道路。合作,就是KTQ帮助甲乳外科成长的最大收益。