课件观后感触，想到有以下几点：
一，转化率的降低原因，时代在改变，人也在不断改变，自身话术提升速度过慢，套微信套电话术，需要进行改进。
二，有意识的控制对话的时长，近期发现一条长的对话，大致需要35分钟，时间过长，对话还是有些繁琐不够简洁。
三，患者心理的把控，优秀咨询师对患者心理上的把控至关重要，患者需要什么?顾虑什么？比如消费高不高？治疗好不好？逐一攻破后，方能马到成功
四，针对没有就诊意识患者或外地患者，我们要做到，让该患者对自身问题有一个基本的认识，也能与患者产生基本信任，也方便日后的随时联系
