第三部分 公众领域的成功： 从独立到互赖
第六章 人际关系的本质
没有信任就谈不上友谊，没有诚实也就谈不上信任。
——塞缪尔·约翰逊(Samuel Johnson) 英国辞典编纂家兼作家
良好人际关系的基础是自制与自知之明。
[if !supportLists]1. [endif]情感账户
能够增加情感账户存款的，是礼貌、诚实、仁慈与信用。
越是持久的关系，越需要不断的储蓄。
[if !supportLists]2. [endif]六种主要的投资方式
[if !supportLists]1） [endif]理解他人
想要别人怎样待你，就要怎样待人。字面意思是你对待他人的方式最终会被返还给 自己，但我认为其内涵是，如果你希望别人了解你的实际需要，首先要了解他们每一个人的实际需要， 然后据此给予帮助和支持。
[if !supportLists]2） [endif]注意小节
[if !supportLists]3） [endif]信守承诺
[if !supportLists]4） [endif]明确期望
[if !supportLists]5） [endif]正直诚信
[if !supportLists]6） [endif]勇于致歉
[if !supportLists]7） [endif]无条件的爱
[if !supportLists]3. [endif]一对一的人际关系
[if !supportLists]4. [endif]问题的反面是契机
[if !supportLists]5. [endif]相互依赖的习惯
心得
今日关键词“”情感账户“”，书中说到，在人们初次相识时，彼此之间就开设了账户。假设到现在我遇到了1万人，那么我就开设了一万个情感账户，按道理，我应该在人际关系这块是很“富裕”的，但实际并非如此。不知大家是否发现，随着时间的推移，有些幼年时期玩得很好的朋友，慢慢地疏远了；有些共事了很久的同事因为工作调动而慢慢淡出了记忆；有些曾经无话不谈的同学因为各自成家立业、不在同城而很少联系；微信上朋友“与日俱增”，多达几千，却发现有时候找个倾诉的人都找不到。这是为什么？因为情感账户如同真正的银行账户一样，投入得越多，能支取出来的就越多。我们只是一味地想要支出，却从来不投入，这种好事怎么可能发生呢？其实任何一种关系都需要维系，先付出才会有回报，就好比相亲，你从不主动投入，等着别人来输入，这个关系怎么会牢固。作者指出了六种投资情感账户的方式：注意小节、信守承诺、明确期望、正直诚信、勇于致歉，不说一定立马见效，但是坚持下来应该会有收获。
