2021-07-28 今日份反思

今天去某银行给公司开对公账户,期间发生了一些事情,我的脾气一上来,导致整个场面一度不太好看。

虽然最后还算是处理完了,但我们在银行的关系可能就……没有然后了。


其实,银行的要求(绑定开卡)和处理方式(柜台和客户经理踢皮球)确实有问题,而且关系那边也没有交代好。

我一开始确实是很生气的,而且不仅仅是这一次的问题,积累起来就爆发了。

虽然没有骂人,唯一比较出格的是录音录像留证(后来应其所谓“银行安全要求”也删掉了),但我再冷静下来反思,其实这些交涉大部分无效,且浪费时间、浪费表情。


其实,如果我觉得这个规定有问题,直接让他们向上级申请,免除掉不合理的要求。这时候他们再发现我们这边是有人打过招呼的客户,那基本应该也可以避免这一系列的不愉快。

——但我没有,我陷入了一个我自己都很讨厌的“情绪陷阱”:抓着问题不放,不断去深入、循环解释它,但就是不去找解决方案。


吸取教训。

不要做情绪的囚徒。

更不要一直围着问题转。

无论身处什么情况,想办法解决问题,才是健康的心态。

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