说点交互的问题。
也许不能立即打动用户。但作为PM,需要先感动自己。
先cosplay一个极端的用户使用场景:
我想要注册某产品,输入手机号码,点击下一步,被提示该手机号码已注册过。
我点击登录后,跳转到登录页面。
但我是一个很久没登录过的用户,所以我登录时很可能会遇到下面的问题。
尼玛,这个密码是啥来着?!
尝试常用密码1……
尝试常用密码2……
尝试123456……
尝试qwert……
摔手机……
算了,我真忘了,点击忘记密码/找回密码,然后我看到了这个页面。
这个极端的场景,说明了几条设计原则:
· 适当地自动填充
上面的场景中多处为用户填充了手机号码,帮助用户更快完成目标。也许只是数十秒的差别,但若用户察觉到你的细致,就更可能成为你的粉丝。
· 恰到好处的引导
跟生活一样,只指出问题不提出解决方案的行为,都是耍流氓。在用户注册时发现自己已经注册过了,那基本就会想要登录。如果不提供快捷登录入口,用户只能自己寻找登录入口,流失率是不可预测的。
·设计前先思考
若只关注功能逻辑,做到完成就好,会错过更加优秀的设计。
因为之前说过每篇文章都发散一下,所以今天发散:
– START
密码一般要求6位以上,还要求大小写字母和数字,有的甚至要求必须有!@#¥%这类特殊字符,用户输入两遍密码保持一致都很困难,基本是很难记住的。
辣么,设置密码时,需要用户输入两次吗?
对于只有APP端的产品,一般安装登录后用户很少使用密码,建议输入一次即可。甚至有取消密码的产品,每次使用短信验证码/动态密码登录。
对于有多端呈现的产品,用户需要在多个或多种设备间切换,使用密码的概率更高,建议用户两次输入密码加深印象。
对于账户的最终安全问题,可以开个研讨会了,发散结束。
– END