一个保险业务员的故事

为了深入了解一下作为保险员的工作日常,我们观看了60分钟《边红旗的故事》。

图片发自简书App

片头开始是保险员边红旗第一次拜访准客户家中的场景,里面的对话很有趣,很能凸显现实生活中老百姓对于保险的看法。

家庭是一对父母和一个六岁小女孩,母亲比较实诚,一开始就接受了保险,她没有想太多,仅仅是为女儿着想,父亲是带着成见,保险看不见摸不着,还不如买货实在,女孩子很天真,觉得保险能保障她,她生病就不用爸妈出钱,很高兴自己能上保险。

父亲有一点说的没错,保险员确实可以拿提成。这一点不可否认,就是医生也是拿钱救人的,但是不能因此而抹杀保险员边红旗真心服务客户的心。所以,边红旗更需要耐心和技巧去说服客户,而不是和客户发生冲突。

第二次拜访边红旗和女同事过来赔礼道歉,女同事表现出保险员该有的专业,态度良好,还一一解答了客户的疑虑,保险是国家支持的,如果有问题可以去保监会投诉的。

故事里,小女孩得了脑瘤,父亲想骗保。然而现实是残酷的,保险有最大诚信原则,保险员就应该坚守自己的职责,没有规矩不成方圆。

看完之后,听了班主任的分享,感触更深了。意外无处不在,我仔细回想一下,发现身边已经发生过很多类似的案例了。家中有长辈摔跤造成瘫痪,也有长辈脑中风后治愈和死亡的。

片子的父亲说过,钱只有搁在自己兜里才最踏实。是的,如果没有风险的话。保险本来就是保障风险对我们的侵害,把风险转移。风险的概率是不可论的,我们不能计算它,因为生命是无价的。对于我们来说,发生风险的概率只有零和百分百,不会存有侥幸。

怎样才能做好一名保险员?故事中已经告诉我们:要有耐心,懂得坚持,态度要端正,知识要专业,交谈要有技巧,这些都是为了取得客户的信任,只有信任才会促成保单。

其实,让我感触最深的是片尾。边红旗自责,如果他坚持访客,签下保单,也许结果就不一样了。对于保险员来说,他有责任和义务向其他人传达保险的意义和作用,无论是认识的还是不认识,这是一种使命。

事实上,我进来保险行业,就是为了赚钱。现在,我觉得这样的心态是不可取的,赚钱很重要,但更多的应该是阻止类似的悲剧发生,被保险人平安是好事,如果出险理赔那就是做了好事,可能就挽救了一个家庭。只有这样的心态才能让我在行业当中有所收获,才能让我保持热情,坚持下去。

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
【社区内容提示】社区部分内容疑似由AI辅助生成,浏览时请结合常识与多方信息审慎甄别。
平台声明:文章内容(如有图片或视频亦包括在内)由作者上传并发布,文章内容仅代表作者本人观点,简书系信息发布平台,仅提供信息存储服务。

相关阅读更多精彩内容

  • 由乙无偿返还甲 甲某无权要求返还 由乙返还甲,甲退款给乙 √ 由甲的妹妹把卖房款返还给甲 344,在人身保险合同中...
    零渡_87fd阅读 5,616评论 0 5
  • 老物件,在过去的岁月里,也许是平常易见的一些东西。身为95后一些东西也只是小时候在姥姥家见过几件,脑海里还依稀有些...
    什么舟阅读 1,405评论 0 1
  • 在这花样年华,我开始了面无表情。也不是不开心,也不是没有开心的事,只是突然发现事情欢喜过后总会有忧愁。忧愁过后,也...
    羊小排yungfly阅读 116评论 0 0
  • 荔枝FM:云服务器 、CDN CDN不是一个只看效果的行业,服务占比更大 迅雷CDN和云帆CDN为代表的CDN服务...
    winnisz阅读 176评论 0 0
  • 应邀做领队 应书友会的邀请,我担当了本次新春徒步活动的领队。“领队”,顾名思义就是带领大家走路。之所以要领队,是因...
    自在牛阅读 550评论 3 2

友情链接更多精彩内容