山东临沂发生了一件令人气愤的事。一女子家里不能洗澡，去浴室洗澡不方便，正巧孩子放假回来，就去银座佳驿宾馆开了个钟点房，在洗浴的时候“嘭”出事了，现在想起还胆战心惊，马上过年，大家都高兴地准备年货，她却只能脚上打着绷带，躺在床上，宾馆却玩起了藏猫猫。
女子和女儿1月1日在银座佳驿宾馆洗澡的时候，玻璃门“嘭”一声爆裂了，玻璃碴子撒了一地，把女子的脚筋割断了，血流个不止。
诊断结果是：女子右脚的第2个关节肌腱韧带断裂关节囊破损，在医院住了13天。
女子提出了要求宾馆赔偿护工费和护理费等诉求。
没想到，佳驿宾馆态度冷淡，却玩起了藏猫猫，女子的丈夫和记者上午等了一个半小时，店长明明在楼上，既不给见面也不接电话。
下午女子和记者接着又继续等，店长才出面，至于玻璃如何爆裂，原因他们也没有查明，只是说该赔的一分也不会少，赔偿金额没有达成一致，让先鉴定再赔偿。
这件事，个人认为，第一、对玻璃爆裂有很多原因导致。酒店淋浴房一般用的是钢化玻璃。钢化玻璃本身就有千分之三的自爆概率，淋浴房的玻璃爆了，可能是忽冷忽热造成的，可能是安装不到位也会有一定几率导致玻璃自爆，也可能这钢化玻璃用久了，存在安全隐患。
第二、对于玻璃如何曝的，酒店却没有查出原因，说明酒店对这件事的态度非常不重视。现在关注的应不是玻璃问题，而是女子的伤情。女子花钱在你这里消费，出现了伤情，事情已经发生了，而且是发生在酒店，酒店不对女子进行精神上的安慰和合理的赔偿，却玩起了藏猫猫，这不仅对消费者不负责任，也是对自己不负责任，咂了好不容易建起来的口碑。
《民法典》1198条以及《消费者权益保护法》第18条规定，酒店作为经营场所的经营者和管理者，除了要提供上述住宿服务外，还应当保证其提供的住宿服务符合保障人身、财产安全的要求，并对消费者尽到安全保障义务。
希望酒店本着为客户服务的态度，对女子进行精神上的安慰和合理的赔偿，这个赔偿应包括误工费、营养期和护理费，对浴室钢化膜的玻璃要产查质量关，贴上防爆膜，防止类似的事发生。马上过年了，她只能躺在床上，心情可想而知。
@齐鲁赚起来
出差、出去旅游，大家都习惯住宾馆，但住宾馆洗浴时一定要注意，浴室里的钢化膜玻璃的安全性，
