今天上午因为排牙的事和技工室徐主任发生争执。
因为最近我老发现技工室排的牙齿咬合关系不是很理想，每次拿去让他们重新排的时候，技工总是不高兴。我也和我们科姚主任说过了，请他去和技工室沟通。这样的问题也不是第一次出现，过去也曾经出现过多次，但是沟通的结果也都不是很好，效果不明显。我在交大口腔医院学习时，我看到他们做的活动义齿，咬合关系非常好，我也在琢磨我们怎么样才能像人家一样？如果活动义齿做好了，医生省心，义齿的功能也好，患者带上效果就好。
我就从自身找问题，首先从模型上，一步一步认真去做。不怕麻烦，缺失牙齿较多的我一定要取二次印模。在设计方面考虑全面，仔细斟酌。制定出患者最适合的方案。剩下的工序就是技工室那边做了。每件活我都要检查，直到我满意为止，我才让病人试戴。不过这两次这两份活做的，经过我认真细心的去检查，也都做得比较理想。但是这次的活我让返工回去重新排牙的时候，排的还是不合格，拿过来以后，徐主任有点不不高兴，不高兴也没办法，我们一定要为患者负责。作为我们是医务工作者，尽自己最大的努力做的让患者满意。我想我们每位医生如果要是对每一份活严格要求，去及时和技师沟通，技工室才会重视，才会认真的去做。即使不接触临床，他们不知道自己做的牙戴到患者嘴里是什么情况？他们不接触临床，和患者不见面。自己根本不知道自己做的义齿，患者的嘴里是什么情况？
我们最后争执的结果是，原来各自的，理解不相同所造成一些偏差。最后发现才是观念上的不一致，经过沟通以后达成一致，还是按我们的要求去做。
尽管这个事的结局是好的，但是整个过程当中因为有多次协商效果不好。还是影响到了自己的情绪，这种谈话之中也有些失态，语言上可能也有点没有给领导没有面子，其实有的问题是不红脸不解决问题的。我发现真的人在情绪激动的时候，有的什么话也都可以说得出来，有时候碍于面子而已，都是一个单位，不想在科室之间有一些矛盾，就把一些事情老是在积压，压到一定程度造成后果以后才会爆发。我们科主任为这件事也很头疼，曾经也多次沟通过。
其实仔细想想，这个事也有也怪我们医生自己，有问题就及时反应，老是怕得罪人，做好好先生，这样是不行的，为了工作上的事，自己不要欠良心债，及时处理。
技工室答应每份活让我们自己做检查，合格以后才给病人试戴。这样可以把问题提前解决。本身就是一个医生和技工沟通协作的事，主动及时找技工沟通，一切问题都会解决。技工的态度也不是很好，也许我们自己在沟通的时候，态度不好的原因吧，
为了工作愉快，自己调整好自己的心态，让患者满意是大家共同的目标！
