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在我看来,星巴克是世界上公认的最受推崇的品牌之一,它凭借自身的努力,从一个普通的小咖啡馆发展到成为今日引领咖啡文化的世界品牌,有太多值得学习的地方了。
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星巴克不仅是一个咖啡店,更是激发和孕育人文精神的综合体,从每个人、每杯咖啡、每个街区开始。星巴克坚持一切以顾客为中心,充分关心并尊重员工,不断研发新产品,从内到外让每yi个员工和顾客发自内心地爱上星巴克。这就是成功所在。
总结一下,星巴克的全球长期可持续发展模式的五大原则。
用心体验,充满激情
将爱注入,让信任流动起来
相互尊重,达成共识
建立广泛联结,让人们息息相关
学会珍惜,一路向前
这五大原则具有很强的操作性,任何行业及企业都能从中得到启示。
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正好借助独生班·森林图书馆的图书分享会,跟大家分享一下。随着时代的发展,现在越来越多的创业者,越来越多的自由工作者,机遇越来越多,社会越来越开放,共享资源也随之越来越多,但是要经营好一个公司还是很用心的,借用书里的一句话,成功就是爱你的顾客,爱你的产品,爱你的员工 。与大家共勉!~
捧一杯红茶拿铁,我相信你会爱上这本书,爱上星巴克。
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