“ 宁可在富有的朋友里暂时贫穷,也不要在贫穷的朋友中暂时富有,死也要死在富人怀里——罗伯特·清崎”
这句话告诉我们环境和思维的重要性,跟着蜜蜂你就去采花朵了,跟着苍蝇你一定找厕所,跟着千万你就会变成百万,跟着乞丐你就会要饭,环境决定思维,思维决定行为,行为决定结果。你的胆量会决定你的财富,如果你不愿意冒险,那就是最大的失败,所谓的老实就是贫穷,所有人的成功,都是被环境逼出来的,走出了第一步,你就跨过了分水岭,没有去努力过,怎么知道自己不行呢?
01问题多过方法
⽆论是你⾃己,还是你身边的⼈,其实⼈总是会反感别⼈问⾃己⼀堆问题,却忽视了了⾃己也问了了很多同类的问题。这种状态⼀定是缺少底层逻辑思考的,其次就是知识太少,出现了了问题第⼀反应不是⾃己找答案,搜专业⽹站也好,看书也好,⽽是习惯了以⼈脉获取信息的捷径。互联⽹让信息开放透明,让⼈与⼈之间的连接也越来越容易,也会导致很多⼈在思考方法时本能的选择了求助别人,⽽不是让⾃己变得更有知识。
最常⻅的结果便是这类人群没有自身独特的技能优势,也不会独立思考。
02只认识KPI,不认识⽤用户
回到⼯作环境中,运营的⼯作目标都是以KPI来衡量的,这是合理存在的。但完成KPI并不是运营的所有,以及你是不是清楚这个KPI完成能给⽤户和公司带来什么价值?举个列子,某公司曾经有过一个三个月完成10万注册⽤户的KPI,负责该KPI的同学为了完成这个数字,做了⼀个排⾏榜活动,并让参加投票的任何人都通过注册后才能投,瞬间得到了大量的用户。没错,短期看确实是完成了KPI,但用户都是不精准的,且活动结束后数据下滑明显,曾经为了投票注册的⽤户⼏乎也很少会再来,如果你看活跃和留存这种持久发育的目标,上述那种只认识KPI,不认识用户的⾏为是极为愚蠢的,因为你没办法逃避掉⽤户不是你的用户这个事实。谈运营先谈用户,以服务用户的初衷优化产品和服务,由此带来的KPI是公司、你和⽤户三盈的思维。
03混淆互联⽹思维
互联⽹思维其实是基于移动场景中的科技发展,正确的描述是大数据、互联⽹网+、云计算这些,具有不断实现零距离、趋透明、慧分享、便操作、惠众生的这些特征,是⼀种世界观。其实很多人并不真的理解科技,却畅谈⾃己的互联⽹网思维。
运营思维并不是只存在科技范畴中,上面说过运营模式从古到今⼀直都在被使⽤和优化。互联网思维可以放⼤运营思维,因为我们建⽴在相同的世界观中,运营思维更注重⼈于人之间的互联,⽽科技带来了更多的产品和服务帮助我们互联。所以你首先要意识到⼈于⼈之间的互联价值到底是什么。
过去没有互联⽹,⼈与人之间的互联场景在线下,如今线上线下尽情遨游了,你要正确的认识运营和互联⽹的联系。
04自我否定,各种不看好
通常因为挫折⾃我否定的⼼理,当事⼈内⼼心并不是真的觉得⾃己做的不好,反⽽是觉得外界因素的不好⾃己⽆力改变,从⽽产⽣消极行为的⼀种状态。这体现在你处理人与⼈之间的关系时并没有运营思维,你在处理事情的时候也会缺少逻辑的,你找不到解决⽅案才会各种不看好。比如你的上级总是阻碍你的⽅案发挥,你本来的信⼼满满因为⼀个外⼈的权利阻碍导致内⼼心产⽣消极,⽽不是分析⼀下在这份工作中,你如何搞定你的上级给你机会,你对他是否足够了解,你对⾃己要做的⽅案是否⾜够信⼼,能说服他来支持你?除⾮你决定辞职,那这些不是问题,因为你为⾃己做好了新的计划,你就不是一个容易自我否定的⼈。如果你一直熬着,那么你缺少的是用运营思维解决人的问题。恰恰解决人的问题,就是用户运营的过程。
05运营⼿段⽆法创新
⻅识少是最容易⽆无法创意的一种原因,其次就是你的性格让你天然屏蔽掉很多新鲜信息,你存在接收多元信息障碍,这是执行⼒弱的一种表现。我们说思维决定行为,行为也会不不断增强我们的思维模式,很多时候你敢想不敢做会导致⼀直无法创新,因为你没有把脑⼦子里的东西变成事实去分析过。
世界上80%的创新都是来自于模仿和对⼈性的挖掘,你了解对方越多,你的想法也就越多,你尝试过的想法越多,你能带来的创新也会越多。需要强调的是,模仿的前提是储备⾜够的创意案例,以及分析每一个好的创意是基于那种人性的运营。
适应变化是创新的前提。去想⼀下同样都是送玫瑰花讨女⼈人欢心,为什什么有的⼈欢⼼,有的⼈人冷漠?是花的问题还是送的人的问题?是价格问题、数量问题、颜⾊问题、包装问题还是什么?你能否发现⼀个小事使用不同的创意带来的效果很不一样,以及对象的特征与收到花的效果之间的关联?