客户就是上帝。与“上帝”打交道，少不了白眼和批评。这时候，就是考验销售人员的心理了。认真想想为什么挨批，客户收的话有哪些可取之处。
以正确的态度面对客户的批评，最重要的是理性思考，具备往大处想的视野，所谓格局。
1，不要把批评看的太重
一两次的批评不会影响我们的职业生涯。所以不必看的太重，你永远无法满足所有人，因为千人千面，所以才需要我们销售员，否则电脑就够了。
2，受到批评最忌满不在乎
即使不必看的太重，但也不可满不在乎。万事都有其缘由，所以我们需要事后，静下来回想客户批评的原因，及之后是否有改进方案。客户的批评正是我们进步的阶梯。
3，受到批评时，不可当面顶撞
这关乎一个人的修养，更是一个销售员最基本的素质。不顶撞不代表我们欣然接受，而是躲避冲突点，试图从另外角度化解客户的烦躁。唐僧说过，这样不好，不好。
4，挨批时不要做过多的解释
如果客户太过主观，或者坚定。我们可以选择再次寻找机会再做解释，躲过火山口。记住，有时候客户只是一时兴起，而有时候客户是故意甚至恶意。
5，对批评不要牢骚满腹
如同第一点所说，不要看的太重。如果你视之为小事，也就不会牢骚满腹。即使无法释怀，可以找身边人一起找办法解决，或者帮你舒心。切不可心情低落，影响以后的销售生涯。
6，搞清楚客户为什么批评你
在最求销售业绩的过程中，每个人都渴望收获更多。突然受到来自客户的批评或训斥，自然感觉不满。但是这也正是成功的关键，因为客户明确的表达的他的需求，针对性的帮助客户解决，事半功倍。
没有客户的批评，就没有销售人员的成长和进步。我们工作生活遇到的任何事情，都会成为我们日后的学习经验，甚至榜样。都是你的一笔财富。
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