有人20岁就当上了CEO,融资千万;
有人40岁放弃高管职位,隐居山林;
你的小学同学在朋友圈刷着微商,晒着鼻涕娃;
同一个社群的小伙伴,又有一篇10w+的爆文出现……
——这个世界的嘈杂,又何止这些。
它们夹裹着你,改变着你,并试图左右你对世界的看法。
我因为接近30的大关而感觉什么都无成,焦虑地面对着迷茫,并且身处竞争激烈的帝都,每一步都要小心翼翼地去走。
但在一次新媒体课程结缘馒头,因为有个导师的介绍,也许我可以在这里找到自己定位,从而在馒头开始了我的运营工作……
刚刚来馒头的时候,我以为新媒体的工作只是写文和发文章,但是,进来馒头差不多三个月后,发现每一项工作都是有大大小小的环节组成的,缺一不可。
进入馒头第一个月——摸索期
记得刚来馒头接到的第一个任务是用现有的资源包去策划一场有你公众号的拉新活动,对于一个小白来说,无疑是困难的,因为还没有摸清策划活动的整体流程。
最后,老板院院让我跟着老员工萌萌走一遍微课活动的整个流程,去熟悉馒头做线上活动的流程。我经过三天的熟悉活动流程,输出把资料包的活动文案,整理资料。
第四天,最终把文案资料包活动进行正式上线推广。
馒头活动运营流程是:内容筛选—文案—后台配置—活动上线测试—设置上线时间—数据监测—分析—总结调整。
最后,对于此次文案资料包活动,总结了几点经验:
第一, 因为有你公众号和公司平台的后台系统没有进行连接,所以不能通过技术进行模板消息的推送,只能进行回复关键字获取海报和资料包链接,在设置这一块要多进行设置几个类型的关键词(比如:文案,wenan,文,案……),方便用户获得资料。
第二, 对于获取资料包的条件没有考虑到曝光最大化原则,刚开始是文章的进行转发获取资料包,但是文章最后被腾讯删掉了。如果用海报进行转发,那样效果会更好,一目了然,文章也可以作为备选,所以策划活动需要考虑到如果让活动曝光最大化;
第三, 关于用户体验这一块,活动是使用百度网盘进行资料分发,不过,因为流量比较大,所以网盘的链接被用户举报从而导致链接失效,造成后续用户的体验感差,活动效果不好,所以需要考虑让文案资料的分发形式更优化,但存在一个现状是资料包的分发暂时只能通过百度云盘,后续需要关注其他分发形式。
这个月主要是通过这个活动进行热身,后续慢慢也接触了服务号的活动策划。
当月总结:对于一个新进的小白,一定要保持热忱去熟悉业务,找到一切可以利用的资源,让资源最大化做活动,不懂就要问,这样才能更快的进入组织。当然,还要有个乐观的心态,不然一次失败,就会搞得你半死……
进入馒头第二个月——发酵期
当你慢慢接触越来越多业务的时候,你会发现之前学习的理论知识只能做参考,只有真正地去落实才能变成自己的东西。
这个月主要是和活动组的两位小伙伴一起做拉新活动,在6月至7月底,我们三个人总共做了25场线上活动,其中我参与了7场活动的策划,为服务号拉了1万多的粉丝数,利用了有你公众号文案推送和服务号的模板消息,其中也又遇到到很多困难,也有犯一些错误,不过幸好有小伙伴们的帮忙,才解决了这些困难。
让我收获最大的是策划office的拉新活动课,因为在做这个活动让服务号增加了2730个粉丝,而且自己跑了整个流程,学着和课程组的小伙伴去对接课程,还有跟设计哥哥提建议,最后是对文案的输出,公司后台的设置和推送,让自己也在做活动运营这一块找到了成就感。
不过在这次的活动中,有两方面的因素需要改进和注意的:
第一,在做活动文案策划的时候,要注意的是让拉新课和付费课形成差别,不然容易混淆用户,用户期待值也会降低;
第二,在做售后的服务的时候,要积极地去跟进用户反馈,想好话法,做好用户体验这一块。
7月,我发现自己成长了,在各种大大小小的事情中磨合,不断地去调整自己的步伐,有时也会在细节上翻过错误,但是幸好有小伙伴的提醒,及时去纠正它,也让自己在每次做活动中关注细节,做好总结,都尽量去做好每次的活动。
进入馒头第三个月——转型期
当每次接触新的领域的时候,我都会紧张和焦虑,因为不知道自己能否做好它,自己需要多长时间去熟悉,会不会不断犯错而止步不前呢?
不过我发现只有去做了这件事情之后,去开了头,努力去学习,都是可以克服这些不确定因素的。
这个月我加入了“月入百万”的营销组,内心很忐忑和紧张,因为自己没有涉及过这个领域,毕竟“隔行如隔山”,有很多困难在等待着我。
刚刚接触的第一周,我完全是没有章法的在做事,没有分清事情的轻重缓急,所以做事显得很乱。
怎么去铺渠道,怎样去加底部广告,注意事项有哪些,怎么统计售卖课程的数据……遇到这些情况,我心底是很焦虑的,不过幸好大哥及时告诉我方法,每天让我把当天的事情做好总结,早上把今天要做的事情列好表格,分清轻重,一件事一件事情去完成,这样就不会忙、乱、无目标了。
这个方法还是蛮实用的,在第二周开始,我做事有了章法,知道怎么去规划好时间,这样也显得不会那么乱了。
还有对于统计数据这一块,对我最大的收获是,做数据不仅仅只是一推统计的数字,还应该要有分析,对比,为什么用户会通过你这个标题点进来?为什么用户会因为你这个文案而选择购买?为什么两篇文章内容一样,阅读数却不一样?……
当你认真观察和总结的时候就会发现规律,这是通过在品牌课推广时,院总提到的这点:题目加了最后1天和内容做了引导,这与没有做这方面的引导效果是完全不一样的。
三个月,这个时间对于我来说,是一个挺长的时间,学到的互联网知识和技能相当于自己在前两年积累,自己还是有很多需要提升的空间,比如说文案能力、细节把控能力、基础的新媒体技能等,但是自己也会不断地想法设法去完善它们的。
最后,我很喜欢馒头“所有人向所有人学习,所有人支持所有人”的理念,所以希望能在馒头继续发酵,不仅仅是做一个小馒头,还希望能成长成为一个不能被代替的馒头,就像我们组内营销小天才大哥和八面玲珑手璐璐姐那样,能够在自己岗位上独挡一面。