结合萌店的发展路径和iOS排行榜,我们可以把萌店的产品周期大致分为两个阶段,V2.3版本之前的探索期与之后的上升期。探索期的萌店是一款服务微商的工具型产品,迭代的主要功能在店铺装修,数据统计,协助交易完成,售后等。微商萌芽期许多产品都是以工具切入微商市场。
2015年被认为是微商元年,随着微商快速增长,伴随的是参与者的欺诈与市场的规范化。同时2015年也是消费升级的一年,越来越多的人不仅仅看商品的价格,更看质量,甚至会看商品的社交货币的价值,那么朋友圈微商势必成为不了主流,服务于朋友圈微商的产品也前途暗淡。萌店为了探索更好的产品模型,于是在去年8月份把产品更名为萌店,产品形态也转换为电商产品。
· 下图为萌店2015年3月-2016年9月的安卓下载情况,可以看到2015年8月-12月用户量有显著的增长,除了产品形态的影响,这期间8月,11月做的几次大型活动也带来的显著的用户增长,其中8月的七夕萌店节直接收获300万用户,使得萌店成为千万级用户产品。
和探索期通过种子用户验证想法,成长期快速获取用户的理念不同,萌店由工具向电商转型后立即开展了大规模的推广活动获取了大量用户。通过Appstore购物排行榜曲线图(下图),侧面印证这次大方向改版至少现在看来没有大的问题。
当前萌店还有“有赞”,“微店”有力的对手,用户的获取还没有达到天花板,依旧处于成长期。
从产品生命周期来看,萌店当前核心点是快速获取用户,占领市场,和竞品比起来,萌店市场占有并不乐观。当前主要竞品的情况如下:
微店由腾讯投资,产品简单,上手容易,支持自营商品,用户基数大,适合个人开店(例如网红)。
有赞服务于商家,营销工具丰富,成立时间早(2012年成立),有先发优势,有用户基础。
从竞品角度考虑,萌店现阶段不仅要快速获取更多的用户,还要证明比“有赞”更能服务好B端商家,毕竟商品的sku丰富程度直接影响用户的获取和购买。同时微商整体环境要求萌店做出改变摆脱微商脏乱差的印象。
用户获取方面,从2015年8月,萌店先后举办了“七夕萌店节”,“双十一”,“黑五扫货节”和刚刚结束的“吃汗节”。活动中通过老带新红包的方式获取了大量用户,其中七夕萌店节直接获取了300万用户,成为千万级用户产品。非促销活动期间,社交分享成交额占比60%,活动期间成交额占比为20%左右,社交分享在萌店成交过程中成为重要的一环。
2016年9月萌店提出”形象升级”“玩法升级”和“供应链升级”。
形象升级:请汪涵代言,新icon会以“朋友圈的美味生活”为核心,传递出“美味”的生活态度和社交的正能量。树立萌店良好品牌形象。
供应链升级:萌店将打造“移动社交品质电商”供应链体系,建立和完善服务和品控体系,通过前期审核、现场考察、评价体系等手段严格筛选萌店的入驻商家,但其“不碰货”的商业模式实际也限制了他只能依靠平台商家来提高自身形象。
玩法升级:为了配合新版本形象发布和平台的社交属性,萌店新版APP将重点推出四种拼团模式,“一元团”、“秒杀团”、“超级团”和“海淘团”,分别从互动娱乐、限时促销、爆款拼购及跨境团购四个维度,来满足用户的不同需求。
一元团要求每位用户组齐10个人,每人支付1元参与某件商品的抽奖,抽中获得奖品,不中会退回金额。其详细规则如下:
一元团的设计是以极低的成本去获取用户和促进用户活跃,和一元夺宝性质不同,参与者完全不需要金钱成本。真正的门槛是集齐10个人并每人支付一块钱,用户在App只能成团不能参团,通过社交分享完成整个活动。一元团的奖品对于 普通大众有相当大的诱惑力,规则简单,无成本,所以极具拉新和促活的作用。
相比以上几个团购的设计,其核心业务“萌团长”的设计和运营并没有太多的亮点,萌团长招募团员后可获得团员的购买返利。萌团长+团购的设计能很好地让购买信息在社交软件中流动起来。
萌店和有赞C端产品相比,产品设计和运营都会给人眼前一亮的感觉,并且在Appstore购物免费排行榜比有赞长期高了30多位。但是其“朋友圈的美味”的定位,在商品的品类上除了美食,其他都会比有赞差很多。那么在树立品牌形象和用户的获取上有品类的天花板。这么看来萌店算是名副其实的“小而美”。
总之在还没有决出胜负的微店,有赞,萌店之间。萌店主要以美食品类切入市场,在已经是快速获取用户的成长期,如何比老牌对手更快更多地获取用户,是当前的重中之重。