什么是社群？

微信的出现使得建群变成一件非常容易的事，社群因此变成一种新的人际关系，建立在互联网的基础上，依据人们的兴趣爱好、身份地位、共同需求和人生价值观等属性建立起来。

微信群是目前人数最多、类型最丰富的社群载体，但是一个简单的微信群并不代表说这就是一个社群。

一个真正的社群不仅有共同的价值观、共同的需求，还必须有一套完整的运营体系，往往群成员都可以在社群中获得相应的价值。

社群运营的痛点是什么？

搭建社群虽好，可是很多朋友却都遇到了这样的问题：

“为什么我的群建立起来了，不到一个月就成了一个“死群”？“

其实，这是目前社群的普遍现象，据微信统计，每天有200万的微信群被用户建立，约80%以上群都会在一个月内沉寂下去。

因此，对于想要长线运营一个有价值感的社群的人来说，搭建一个社群就必须提前做好相应的规划，准备好运营方案和相关内容，而这些都是很多没有经验的朋友最容易忽略的。

那在建立一个社群前我们应该做好哪些准备呢？今天就和大家来一起讨论下这个问题。

社群的前期筹备

01、准备好一个月度运营方案

准备好一个月内社群需要做的几件事，以此来重复告知用户，占领用户心智，同时也活跃了社群。

下面几个问题，都是需要在建群之前就想好的：

一个月需要拉新多少精准用户——怎么拉？渠道是？

一个月需要策划基础话题讨论——话题是什么？谁来准备内容和发起？

一个月需要策划几次线上分享——直播分享嘉宾和主题是？话题和分享嘉宾等需要提前确定好，最好是每周都有一场官方发言互动。

一个月需要在群内找到几个kol——kol有什么权益？如何借助他们的力量运营社群、活跃社群？

02、开群的基础准备工作

开群可没有那么简单，可是有一堆基础工作要做的哟：

群公告（群规）

——是否足够吸引人？文案要好好打磨。

设计群规模版包括：名片修改格式、社群权益、群管理员、群禁止等。

以一个月为期，每天/每周/的运营内容和话题确定好了吗？

——做好排期，时刻提醒运营者

内容储备好了吗？

——发起相关的话题，发送好文章，放送好音乐、推送教程，赠送资料；

话题讨论的流程确定好了吗？尬聊怎么办

——安排好人做互动，用户人群要精准

主动设计用户“点点按钮”就能参与互动的方式

——例如【打卡】、【日签】等，用户参与门槛最低，简单好操作且有趣、有用的互动方式非常重要，这是需要长期思考的一个问题。

线上直播分享的流程了解了吗？

——预告、开场、嘉宾分享、问答、福利···

预热海报设计好了吗？预热文案写了吗？诱导的利益准备好了吗？利益是否足够吸引？

新人进群设计好了吗？有欢迎词吗？拉新有没有设计奖励？

有互动活动吗？游戏是怎样设计的？

03、社群管理人手准备：

群管理员是谁？群KOL是谁？团队其他角色扮演及分工？

——找到一个合适的社群运营人员（群主）时刻按照群规来维护好社群；

判断TA是否有互联网用户运营经验，社群运营其实就是精细化的用户运营；

判断TA是否具备活动策划能力，好的创意可以奠定我们社群的逼格和价值；

判断TA是否热衷于网络社交、聊天，最好是重度的社交达人；

统一整个团队的语境和核心价值体系

——用户在社群中找到了价值，也找到共同爱好的朋友，这就是很好的价值点。

社区会员架构。

——二八原则决定，一个圈子里必定有20%的积极会员，去带动社群整体的氛围，去感染剩余80%的会员。需事先准备7-8个活跃成员来主动带头互动发言，帮助破冰打开社群气氛。

团队的监督机制。

——在整个社群运营过程中，设置一些时间节点，能够匹配大家的任务，善于运用小工具来帮助我们提高任务完成度和效率。

两个小工具：一个是番茄钟，第二个是奇妙清单。

从零到一个优秀社群

通常一个社群，从全新到稳定成为一个有价值感的优秀社群，需要做到以下几点：

社群三个定位：用户定位、属性定位、模式定位

社群三大要素：群主、群规、内容

三个时间节点：第一天、第一周、第一个月

而人们也是通过一段时间，慢慢在这个社群里找到自己的位置和获取自己的价值感，通常我们判断这件事情通过以下几个方面来观察：

人们相互认识的程度：精准度-粘性-留存度

人们互相信任的程度：信任成本是促成社群高成长的基础

成员之间互动频率多少：互动次数和互动频次代表着时间货币，衡量一个社群是否具备价值的一个核心指标是社群消耗用户的时长有多少。

一个新建的社群想要快速存活下来，需要有促活的手段，一般分为这三种：

管理者活跃法：管理者积极发起话题讨论+发起线上直播分享+发起线下活动见面。

意见领袖活跃法：要求KOL意见领袖来进行群内问题解答+观点分享。

外宾活跃法：邀请外部嘉宾进群分享+参与线下活动，

除了以上各种判断指标之外，还有一些要点，值得我们高度重视。

仪式感：开群仪式、班规、班级任务、班组委选拔、委任、任务奖励

运营好“社群意见领袖”，社群运营就成功了一半。在社群运营里面，最核心的是社群意见领袖KOL的运营。运营社群，就是在运营这些节点用户，其他用户可以被这些节点用户以点带面覆盖到。

核心用户的意见具有传播力及影响力和专业性，通常情况下，他能代表社群的整体诉求。服务好一个KOL，可以影响到100个甚至更多的社群成员。

活动运营：定期做一些线上互动的主题活动，可以问卷，答题，投票，咨询，纪念日，读书周，分享课等等。

一个社群其实是生态系统。

有人生产内容、有人消费内容、有人传播内容，还有人谋取商业利益。这个食物链非常脆弱，一旦打破平衡整个社群就不好看了。

作为运营者,一定要定义各种不同类型的用户：诉求是什么？价值是什么？怎么去搭建这个食物链的关系？

今天分享的内容主要是一个社群建立前的准备事项，我一直相信，凡事预则立，不预则废。任何事情要想做得更好，充足的准备是必不可少的。但是，很多小伙伴都是匆匆忙忙建群，然后又迅速的死去。

判断一个社群是否已经健康的存活下来，用一个时间指标来衡量，那就是建群的第一个月，如果你的社群能够坚持挺过一个月时间，那么基本上它就可以走得更加长远。

所以，你的社群安全活过一个月了吗？