01说话要温雅
良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。
我们说话态度要谦和，稍有不如意就对他人发作，只会让人远离你。
02语言的幽默感
幽默和滑稽与讽刺同样俏皮有趣，但又有本质区别。幽默在欢笑的同时表达着对事物的严肃态度，而讽刺却在严肃的背后隐藏着玩笑。
03说话要委婉
培根说：含蓄和得体，比口若悬河更可贵。
有些问题，在不同的场合要委婉的说话，不以伤害对方为出发点，才会让人接受。
04给人说话的机会
倾听是我们对别人的一种至高的恭维，不肯留神去听对方说话，这是不能受人欢迎的原因之一。
给人说话的机会，就给对方留下了个好印象，也不会遭人讨厌。
05让对方先说话
人都有着强烈的发表欲，让人家先说话，先过他的发表欲的瘾，这样更易于双方交谈。
06不妨碍对方的尊严
和人说话，不要触及对方的尊严，不用直率的言词来做肯定的论断。
07不做爱争论的傻子
不要因为一件小事与人争辩不休，这样只会遭人怨恨。尽可能的避免与人争辩，这是为人处世最重要的一件事。
08批评不如赞美
当人收到批评，会竭力掩饰自己的错误，也很容易引起对方的愤怒，对自己是无益的。不如赞美对方的好处，双方都皆大欢喜。
09训斥不如劝诫
如果觉得对方不对，不必斥责，用诚恳的态度来劝诫。因为，我们只有帮助的友人而不是反对的仇人。
10注意言谈情态
不同的言谈情态会引起他人不同的印象和对待。礼貌待人，诚心待人，嘴甜话暖，不做无礼者，不当冷面人。
《林语堂说话之道》
