管理者,就是管理员工做事,而不是亲自动手。要让员工做事,就像玩策略游戏进行自动模式,目前的阶段再智能也无法和手动的完全一样,要使授权卓有成效,必须具备3个要点:
第一,要把员工放在合适的位置,就像游戏摆盘,不同角色有各自的攻防特点,其行走距离、路线和伤敌方式是不同的,且与某特定类型的队员才能发挥加成效果,只有合适的位置和团队搭配才能最大化成效,成败也往往在此;
第二,要对其行为及产生结果能准确预测,在最初阶段先尝试,并进行深入观察,了解其工作的方式和成效(习惯行走的路线,喜欢攻击的敌人类型、不同敌人产生的伤害值),进展情况(过了5回合了,还剩下几个敌人,多少血),遇到困难处理方式(被哪种攻击伤害最大,哪种最小),从而能在游戏/工作未完成或只接近一半时就能判断是否能成功,判断是否需要采取措施(手动调整或亲自上阵),就不会影响工作的成效或游戏的结果了。
第三,对过程切勿要求完美。经验丰富的管理者,往往都是专家,不但能判断结果,还能判断过程中,其走的是不是最佳路线或实施最佳策略,而一般手下很难达到领导的水准,方式方法也不会和领导完全一样,导致效率会有所下降,这时只要判断其结果可以接受,领导者就要忍住亲自上阵和控制过程的冲动,让员工自己完成,事后可以提建议,或让员工反思,但避免要求员工完全按照你的方式做事,以免打击其创新和自己思考解决问题的主动性。
一点感悟,写着玩儿~