第一招：吸引

第1次印象非常重要，积极投入自己的logo符号自己的课程框架和形象设计以及信任背书等等。给人留下不可磨灭的印象。

第二招：意图

做任何服务之前一定要保持积极主动，不要等到别人发现你的时候，才去做出相对应的措施就好，比如说我们现在有客户需要去自律那么我们会帮助他提供最有效的一个方案，帮助自律。

第三招：感知

让客户体验的时候非常愉悦，干净整洁的社群，高质量的分享。有趣的活动，和有趣的互动。

第四招：情感

在社群里面，人与人之间进行链接。更多情感的投入，不仅仅只是产品和消费者的关系，而是有了情感的投入。

第五招：展示

我们要充分的把自己的产品展示给别人看，把自己展现给别人看。不断的去准备和反复的演练。

第六招：专业

如果说专业很贵，那么可以去试一下不专业。这句话，深深的触动到了我。打造专业，缩短客户的一个时间成本。

第七招：整洁

无论是从外到内的环境还是个人形象整洁，对现在的社群运营来说。是非常至关重要的。

第八招：自豪

自己在做这件事情的时候，每天都要做一个决定，今天我要尽自己所能，做好一切事。

第九招：好感

每天以笑脸相迎，用礼貌用语和别人打招呼，这样子能够更好的帮助我们去获得好感

第十招：一致

可靠性极大的减少了顾客的成本的消耗，他会更加容易的去选择你这里，这是所有体验的总和。是我们所有人都能够去复制这一套体验手册。帮助大家去实现。个人还是企业都能够做到最好。