特别是因为我有个好朋友是做机票代理的。几次对比后，我说怎么你的代理价格和携程是基本一样呢（当然朋友不挣我的代理费）？难道携程真的这么良心店铺？！

他说携程的散客票基本已经是很合理的价格了，偶尔和官网或者其他代理比起来便宜或者贵个几十也属于正常

所以，我后来想一年也出不了几次国，就携程吧也挺方便

每次麻烦朋友也觉得没那么必要，也没差多少钱

曾经很靠谱儿，航班延误一定要找到旅客

特别是，有一次在韩国回北京，航班推迟了2小时。

携程客服在我前两次没接到电话的前提下

一直坚持不懈的打给我，直接到我接到

客服说，每一个在携程购买国际机票的乘客一定要联络到底。。

我当时真的觉得太负责了！

曾经很靠谱儿，深夜给抢票

还有一次，在携程上预定了一个卡航的国际机票。

很晚大概凌晨1点了

大家都知道，国际机票是要等着出票的

结果出票没成功。。。

我生气啊……

结果携程电话就过来了

客服说，抱歉刚才您预定的价格位子没抢到——说完这句我还是生气的。。

然而说完下一句我就不生气了，还有点儿自责——客服说，您别着急，我再继续抢，卡航咱们的夜里老是偶然放出来几张低折扣票

那会儿可是夜里1点。。

我想说，也许就是客气一下吧。。

结果过了20分钟，我还没睡觉，电话就又过来了

客服小姑娘说：抢！到！了！

我当时真是觉得太感人了……

决定一直就用这么靠谱儿的代理吧！

一切，从2018起我感受到了变化

国际航班直飞变转机，3小时变9小时，不通知旅客！！——第一次吃鲸

预定国际机票：一个日内瓦经转机赫尔辛基回北京的芬兰航空，携程莫名始终比飞猪贵了好几百，我就从飞猪定了。此时，我已经对于携程机票比别人贵不吃惊了。

中间需要一张从葡萄牙波尔图飞到瑞士苏黎世的机票。西班牙葡萄牙地区旅行飞来飞去的做葡萄牙航空或者Vueling还是很方便的。

我一查，携程价格和Vueling 官网几乎价格一样，我一懒惰，我就从携程定了。不用再输入一次护照号码啥的还是很方便。

出票啦。很愉快。自此我的一套复杂的国际机票（因为出差，且因为去程的航班取消不得已改变计划。。）终于搞定等着出发

下图为正式的机票确认文件：

然后吃鲸的事儿发生了

Vueling是廉价航空，我的国际航班里面这一段是需要额外买行李的，提前网站预定会比较便宜，所以我就提前用携程给的预定号码登陆网站。也就是上图里面的“JD2U2T”

于是，我的行程，在我全然不知晓的情况下，变成了这个。航班号不一样，直飞变转机，3小时变成9小时。

幸亏我发现了啊！！

立刻找携程！

我还发了微博@携程。很快就回复我了。

说！

“经过调查，发现原来预定的航班取消了！但是吧，给携程预定机票的代理，并没有通知携程………………”

我当时就说，哦靠，这要是我没发现，万一我还不懂英文，到机场我不懵逼了吗？！！！！！！！

听起来是个客服的主管，我没精力吵架，我说你就告诉我怎么办吧……

最后携程解决方案如下：

1.免费取消那班转机的机票

2.预定一班新的。由于那时候波尔图无论非日内瓦还是苏黎世都比较贵了，所以我要求补差价，对方也同意了

3.但由于非苏黎世太贵，我觉得得饶人处且饶人，所以定了个飞日内瓦的——虽然导致我的火车行程多了1小时，但是我觉得吧，算了，解决了就解决了。

于是，订票（还是在携程），当时客服建议了一班，我就直接定了，也没多想也没查着官网（主要是葡萄牙航空当时网站打不开。。）。出票

每张机票款737+税费515。 2张票总计 2504人民币.

携程低买高卖，人民币约2500元的机票葡萄牙航空只收了100美元！——第二次吃鲸

葡萄牙航空也是要预定行李的……

我又用预定编号打开网站

刚才说两张票总计多少钱？ 2504人民币对吧

你猜我在网站里看到的账单多少钱 100美元 大概700人民币吧。而且，还要再付款每个行李37美元！！！！！！！！！

等于携程上如果花了2504人民币还要再加 37美元*2

声明一下我的2504是退了差价（1252-766。2张总计RMB 972）的，就是和原始机票（取消了的那一班）的差价的，但不排除真的有人定了这个，这是我写这个文章的原因。

我不知道这么多年，到底多少人买过这种贵价机票。

然后，我又很愤怒生气的投诉了，发微博@携程。

你明白那种生气吗

你们携程是当客人都是傻子吗……不是一直说什么明折明扣，让大家放心订机票。

失去信任，真的无话可说了让人。

还是那个客服主管打来，我怀疑是不是专门有一个人处理这种事情的。

和上次一样，

说，

经过调查，是给携程预定机票的供应商的问题，确实多收了票款。会按照100美元计算，再退一部分差价。

我说你这样我定行李都晚了，你给我把行李也赔了。

对方不肯。

这其实我可以接受，因为无论如何我是需要定行李的。

但是对方的理由很气人，说“您就算花钱定行李，也比最早那个取消的航班便宜，所以也没亏”

哦靠！老子的时间也很珍贵的好吗，就这一机票，折腾多久！！！！！！！

但我也懒得搭理他了，我说行吧，那这样，你告诉我你们要怎么处理你的供应商，我认为这个是分明就是欺诈消费者，骗一个是一个。

对方含糊其辞说，供应商是国外的，所以很难说最后怎么惩罚和控制，BALABALABALA…………你懂的

至此，对携程彻底死心。

回来后问了我的做机票代理的朋友，朋友说携程现在所有机票都是外包给供应商了，所以，残次不齐，无法控制品质。

行了，那我以后就多个心眼儿。

但是我还是想花时间写这个，让大家看看这不靠谱儿的携程，大家以后多多对比官网吧，保重各位。