前段时间,《奇葩说》大热,选手们唇枪舌剑的精彩辩论,让观众惊呼痛快。佩服之余,选手的口才和思维,也让很多人自叹相差甚远,我就是其中一员。
现实生活中,我们也经常看到这样的人:平日里满腹见识,才气逼人,却因为沟通能力欠佳,迟迟没有被伯乐发现,明明满身亮点,却一生黯淡。
我们身边还有这样的人。他们,在大部分人看来,很能说,滔滔不绝。但是你跟他沟通的时候,却发现他们的谈话逻辑混乱,你忍不住想问:他说了那么多,到底想说什么?
绕了一大圈,我想说什么呢?聪明的你,一定想到了,对,这些例子让我们看到了沟通的重要性。那怎样沟通才是有效的沟通呢?怎样清晰地与人交流想法呢?
带着这个问题,我有幸看到这本《麦肯锡教我的谈判武器》,里面有不少关于沟通的干货,跟大家分享。
想说的有很多,却不知道如何清晰地表达让听者轻松明白?
对此,文章提到了清晰表达的三个变量:
一、 确定主语和谓语
在构思想要传达的信息时,明确主语是谁,谓语是什么,即“谁做了什么”,谁就是主语,做就是谓语。比如:“本公司应该积极推进这一企划”,“本公司”是主语,“推进”就是谓语。
这里面有两个使表达清晰的小技巧:第一,避免使用被动态;第二,缩短主语和谓语之间的距离,可以缩短主语与谓语之间的说明成分,或者将其拆分出来。
二、 使用逻辑连接词
“而,因为……所以……,但是”这些就叫逻辑连接词。顾名思义,逻辑连接词的作用不仅是连接,更重要的是明确句子之间的关系,而后者往往被很多人忽视。
举个例子:
本商品处于市场成熟期,而价格稳定。
“而”字就是逻辑连接词,但这段话里,句子之间的关系是不明确的。
如果两个句子是因果关系,这句话可以这样写:
因为本商品处于市场成熟期,所以价格稳定。
如果这两句是相互独立的,那后一句就为前一句起到补充作用,还可以这样写:
本商品不仅处于商场成熟期,而且价格稳定。
三、降低表达抽象度
假如一位生产负责人,对营业部门提出如下要求时,你会采取怎么的行动:
供需缺口越来越大,请调整生产。
听起来好像没什么不对,但这种抽象的表达方式,几近没有任何效力,会让下属觉得“说了等于没说”。而实际上,这种表达方式也是很危险的,因为它等于把“调整生产”的解释权交给了对方。所以,要想确保表达清晰,就应该避免这种高度抽象的表达方式,换用具体的表达方式,比如这句话可以这样表达:
供给大幅超过需求,请减少产量。
关于抽象表达的常见词汇有:推进、促进、重新评估、构建、强化、增大、合理化、激活等。
掌握了这些,还不够,要想成为沟通高手,最重要的前提是———去做,要勤于练习。
正如那句知乎名言:种一棵树最好的时间是十年前,其次是现在。