及时救火

今天又是面试一天的日子，上午两个，下午两个。上午的两位男生，明显准备不足，线上面试，上线时间比较晚。没有提前准备会议室，也没有提前了解面试公司的情况，感觉有点随意。虽然这两位在能力上都能胜任我们的工作内容，但是明显在意识上和习惯上都没有太重视，所以排名比较靠后。

下午面试的两位让我印象深刻，起初单从简历上看，我几乎要淘汰这两份简历了。从照片上看，这两位候选人的状态都有点太浮夸，但是线下聊下来发现亲和力都很好，沟通自然顺畅，一种很舒服的感觉。我把这两位的排名往前放了，排在总排名的第三和第四位置，这两位我的领导还没看，但希望他们尽快在下周一参加第二轮面试，尽快进入候选池，加入我们的团队。

下午的两个面试结束后，我又赶到长泰广场，到客户那里解释我们最近业务拉垮的原因，主要是线路资源紧张，我们越努力越亏损，所以计划没有投入资源去做这块业务。但是客户的压力很大，放款量下降到三分之一，我们担心客户会把压力转嫁给我们，最后让我们背锅，把我们踢出局。

这个客户曾经是我们的公司的业务量第一名，现在竟然出现被淘汰的风险，形势非常严峻，但是后台的老板好像没有反应。我们下半年的业绩压力也很大，需要找到新的增长点。我需要反思的是这个业务我没上线，都是团队里的销售直接对接客户的，他给我提过几次，但我也没有太上心。今天突然去救火，也得益于我们的销售跟客户下面的对接人关系好，对接人提前提醒他风险，我们才赶紧来跟对方领导解释，争取延期合作的机会。

客户的领导倒是还算客气，说目前还没有具体的方案，但希望能够探讨出集中解决办法，共度难关。会后，我们又跟客户基层的对接人员沟通，了解友商的情况，虽然也不太乐观，但是比我们努力，效果也比我们好。这更是值得我们反思的地方了。

后期我需要加强跟客户沟通，经常拜访客户，了解客户的情况，及时给客户传递有价值的信息，避免出现紧急情况，提前了解各种情况，提前采取应对措施。