充电桩应用产品人物角色与产品原则

充电桩是电动汽车充电的设备,通过互联网的方式来运营充电桩可以使用户更方便、更快捷的找到附近的充电桩,并进行充电。

1、人物角色
在百度指数中,以“充电桩”为关键词进行搜索,得到的用户画像信息如下:
省份:

省份.png

城市:


城市.png

可见,充电桩的用户基本集中在经济发达的一二线城市。
年龄分布:


年龄分布.png

年龄主要集中在20-39岁之间。
性别分布:


性别分布.png

男性占98%!
在网上调用了一些用户,地域没有明显的集中在经济发达的一二线城市,这一点跟百度指数的统计有所区别,但是年龄和性别都基本符合。
通过调研得知,用户之所以使用充电应用,主要是因为充电应用解决了用户找充电桩的问题:很多用户在开车到了一个相对陌生的地方之后,找不到充电的地方。

人物角色:
姓名:丁春秋
描述:爱好科技产品,第一次购买电动车,每到一个地方,都找不到充电的地方,总是担心在半路上没电,要找拖车公司把车拖回家,囧~~~

性别:男
年龄:31
住址:深圳宝安区
驾龄:3

行业信息(过去经历、当前状态、未来计划、痛处等):
一个月前,丁春秋购买了自己的第三辆车,一辆电动汽车。接下来问题就来了,每到一个没开电动汽车去过的地方,都找不到充电桩充电,好担心开在半路上,车就没电了;好不容易找到个充电的地方充电的方式又很麻烦:排队开机充电、排队付款等等。真不知道是买辆车来给自己玩的,还是自己被它玩~
要是能有一个手机应用,可以在丁春秋到达一个地方后就查找附近的充电桩,并一键开始充电,办完事情之后手机直接支付,然后提车走人就好了。
或者在去这个地方前就先查好附近是否有充电桩,如果有就直接去,如果没有就先把电充满,如果充满了也跑不了一个来回,就索性不开车去了。

计算机和互联网使用情况:
对互联网、手机应用都很熟悉,手机是iphone6s,手机上网主要是聊微信、发微博、淘宝购物等等。还经常在微信群里跟人玩红包接龙。

用户目标:
1、快速找到充电桩;
2、充电操作简单;
3、支付方便快捷;
4、如果有新建了充电桩的消息或充电的活动,可以通知我;

商业目标:
1、经常使用app:查找充电桩、充电、支付、评论、参与活动等;
2、把应用分享给其他人;

2、产品原则
1、安全:保障用户信息不被泄露和滥用;
2、克制,只做为用户提供价值的功能,不做无价值的扩展;
3、帮助找到充电桩比赚钱更重要;

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