【同读一本书 杨雪雪】
2016-5-04-116:《跟我们做流程管理》
正文:管理者对例行过程可以采取两种管理方法:一是放任式管理,让各级员工自己去管理,二是流程式管理,设计好作业流程的方法,规则与管理要求,做好过程控制。
思考:放任式管理与流程式管理的区别在哪里?
放任式管理:管理者公布完规定后直接让下属去做,在做的过程中出现过的任何问题,执行者若不回报,管理者就不知道会出现哪些问题,导致管理出现被动状态。
流程式管理:也可称为过程控制管理,在过程中管理者把握的是PDCA原则,对过程中出现的问题进行关注、反馈、改善和总结,前期管理者紧盯每一个细节,然后再把每个细节具体操作流程固化下来,形成文字,这就称之为流程管理。
流程管理的优势在于管理者即使不在现场也能掌控好整个宏观局面,即使操作人换成新人,也不会做出超出规定之外的东西,让公司经营更有保障。
放任式管理的优势就是让下属自由发挥,鼓励下属有创新力,下属因不受过多干预,权力会比流程管理大。但致命之处就是,这种管理方式也称之为散养式管理,放任下属自己想做什么就做什么,表面上是鼓励下属创新,实际是在让下属玩火。
因为下属对于轻重缓急拿捏不好,什么事情该做,什么事情该请示,难以分清,放任式管理的最终结果是上司失职,下属没有成长。俗话说,没有规矩难成方圆,培养一个肆意而为的下属,不是管理者的责任,而是管理者的失职。管理者应该培训一个严谨,遇事勤于回报的下属。
所以,放任式管理或流程式管理,孰轻孰重,你我都清楚了吧?