人性的弱点是很难战胜的,总会有那么一刻,你会觉得说这事又不怪我,当你出现这样状况的时候,希望你想起这边文章,脑海当中能够蹦出四个字——责任病毒,问一下自己:我是不是被责任病毒感染了。
今天推文最重要的价值,就在于责任病毒这个词,也是一个书名。只要你知道说,我是不是被责任病毒感染了,这一句话,你就会好很多,然后你的组织也会好很多。
避免逃避责任有七个步骤,和有心的你分享。
避免逃避责任的步骤一:叫作设想旅程的终点。设想旅程的终点,就是假如你是那个英雄式的领导,或是你是那个受气包似的跟随者,你都可以想一想,五年以后我们的组织会怎样,或者十年以后我的工作会怎样,你一想到那件事情,你就知道我得改变。否则的话,我永远是个受气包,我永远是累得半死的一个英雄。这时候你发现,想到终点,想到终点就有了改变的勇气。
避免逃避责任的步骤二:重新看待另一方。就是不要把对方视作一个笨蛋,不要把对方视作一个没有责任心的人——那是一个富二代,那家伙就不上心。
你看,这都是我们给对方贴的标签,但实际上对方可能会觉得,你是一个暴君,你根本就不听我们讲,你没有给我发展的机会。双方都要改变对对方的看法,因为双方都希望公司好。
所以双方一定在努力地做一些让公司好的事,只不过沟通不到一块儿去。所以,这是我们说,第二步,重新看待另一方。
避免逃避责任的步骤三:挑选一个急于解决的问题。你现在有一个问题想要解决,刚好练一下。找一个练手的机会,挑选一个需要解决的问题。
避免逃避责任的步骤四:进行一次责任阶梯谈话。从那六个阶梯当中找出一个来,说我今天打算跟他来一个“三”级的,我今天打算跟他来一个“二”级的。
避免逃避责任的步骤五:用结构化的工具来减少决策的压力。在开会的时候懂得让大家都参与进来,把头脑风暴,还有这个书里边所讲的,结构化的开会方法用起来。
很简单,说实话用比不用简单得多。好多人听了那个结构,就觉得好复杂。第一步,第二步 ,哇,你开这个会竟然要七步。
我告诉你,时间上一定比你乱开会节省1/3以上的时间,因为我们试过乱开会。乱开会,就是你说一句,他说一句,反对,然后吵架 最后不欢而散。完了。一个会开好几个小时,没有结论。
但是我们如果使用结构化的开会方法,你会发现,很快,最多几十分钟,很快就结束。我们用这样的方法,已经节省了大量的开会时间,所以我希望大家能够试一试,不要看着步骤多,你就觉得复杂,实际上它会大量地节约我们的时间,让我们早点回家陪孩子,这很好。
避免逃避责任的步骤六:行动和反省。做完以后自己反思做得好不好。
避免逃避责任的步骤七:把前六步重复一次。这就是我们说七步改变的方法,你要经常性地重复这前六步,然后慢慢地让自己变成一个善于跟别人沟通责任的人,那这里边的应用场景,我简单地提几个,大家一想想就会觉得太重要了。
比如说专业人士、医生、工程师。
在跟客户沟通的时候,你会发现经常陷入责任病毒。
然后第二个场景,董事会。我们很多公司跟董事会之间,会有很多很尴尬的这种局面。
有的董事会是管得太多,董事会变成了CEO,整天下决策,这个导致底下人没法干活。
有的公司董事会形同虚设,有了董事会也没法保护董事的利益,因为底下的人什么都不跟你汇报。
那么董事会一定是希望这个公司好的人,那么我们怎么能够把董事会的人,变成有生力量,让董事会的人和执行层能够良好地结合?这是一个应用场景。
还有一个最重要的应用场景,家里边。我们跟我们的孩子,我们跟我们家的保姆,我们跟我们的老人,我们跟我们的老公和太太。
我们在讨论一个责任划分的时候,那我经常听到的话,就是有人家里会讲说,要么你管,要么我管,要么你闭嘴,就经常这样。一旦陷入到这样的责任病毒当中,好了,另外一个人就看笑话了,你让我闭嘴的,行,我闭嘴。
然后孩子变得很糟,行了吧,你赢了。
你看,我们拿孩子的未来和命运在打赌,所以我们得学会怎么样共同承担责任。这里边其实我想补充的一点,就是大家千万不要把责任当作评判的依据,就是很多人不愿意承担责任,或者在责任这方面经常会产生大量的矛盾,就在于,我们总是把责任当作评判的依据。
我们老怕别人说,我们好还是不好,别人说你好还是不好,这都不重要,重要的是事做得好不好。
所以,责任是我们做事的机会,当我们能够感受到责任,是我们做事的机会,是我们学习的机会,是我们进步的机会的时候,你才会更愿意主动地去承担大量的责任。
我们宁肯大家都愿意做这件事,也不要说因为伤了心,所以我不做这件事,最后公司里边形成很多没有人做的空洞。
所以,我特别希望我们的管理者,我们公司的CEO,我们的所有的高管,都能够认真地学习、重视一下《责任病毒》。
因为责任病毒如果做不好,会出现两种可能。
一种就是高管累得半死,因为你什么事都要自己管,要么就是工作没人干,就是底下的人觉得,这事我干不了。
还有一种可能就是底下人干错,你也没法纠正,因为我们觉得,既然赋予给人家权力了,我们就不要管了,导致的结果是造成重大的损失。
这两种情况都不是我们所希望的,所以希望更多的人能够在领导力上下功夫,能够解决责任病毒的问题。
我是壹姐,多重职业者:企业人力资源顾问,职业生涯规划师,齐鲁工业大学外聘生涯讲师。
我拥有17年的人力资源工作经历,任上市公司人力总监3年。2016年,我不再满足于拥有一份高薪的职业,我更希望用专业的教练能力、专注的职业精神、专心的辅导复盘,帮助走进职场江湖的伙伴,实现个人身价的提升。
未来的25年,我将亲自实现1000+个案咨询,专注于解决个人职业发展中午遇到的问题。如果你或者朋友正承受职业定位、职业发展、职业倦怠、职业瓶颈等困惑与折磨,欢迎预约职涯壹姐。