0911作业：周一片段：
管理不是管理他人，而是管理自己 P1
R:reading(阅读)
关于管理方面的著作通常都是在谈如何管理别人的，而本书的主题确是关于如何才能使自己成为卓有成效的管理者。管理者能否管理好别人从来就没有被真正的验证过，但管理者确完全可以管理好自己。实际上，让自身成效不高的管理者管好他们的同事和下属，那几乎是不可能的事情。管理工作在很大的程度上要做到身体力行的，如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效，就会给别人树立错误的版样。
I:(用自己的语言重述信息)
一个好的管理者，首先学会的是管理自己，只有自己是一个卓有成效的人，才能影响他人，引领他人。
A1:描述自己的相关经验
领导有一个不好的行为，推脱责任。受他思想主导，部门其他人都学会了这一招，6月份发生一件事情，本来由我们为客户提供服务的，员工硬推给其他业务部门，导致客户上访，责任最终落在我方，责任非但没有逃掉，而且还暴露出领导管理的问题。
A2：（我的应用---目标与行动）
目标: 工作中以身作则，影响他人
行动:
1、、出现问题先想如何解决，不找原因推脱。
2、如果是自己原因造成的工作疏露，承认错误，及时弥补。
3、出现问题时不抱怨、批评指责他人。
