管理者(三) 吾日三省吾身

事情,需要对结果负责;“三省吾身”—(对我服务的机构,在绩效和成果上,我能有什么贡献?)。直接结果是我们做事情的初衷,做好对结果负责的承诺,很重要。

该书将“结果”强调为“贡献”,在观念上,就是以公司为中心发起的思考与做事准则。或许有点理想化了,但只有将更多的初衷定位在公司与自己,是不是也有满满的动力呢?

重视贡献的有效性,表现在三个方面:

(1)自己的工作:包括工作内容、工作水准及其影像;

(2)自己与他人的关系:包括对上司、对同事及对下属;

(3)各项管理手段的运用:例会议或报告。

章中有段有趣的地方:“我的任务,是向我们的经理提供他所需的资料,使他能做正确的决策”;“我负责研究本公司的顾客将来需要些什么产品”;“我要为我们的总经理即将面临的一些决策问题准备有关资料”。一个人不应该只会埋头苦干,在职权上铮铮算计。我们对为企业提供什么贡献?何不从企业角度出发,考虑需要一个人像自己一样的人,在现况或将来做点什么。

前阵子听了“罗辑思维”的《最难的创业》中“犹太人复国”的案例。犹太人多次的复国计划,最后那场复国计划成果的主要原因在哪?列强(英、美、苏联)的出面,这是表面;其实在复国组织,将自己视为列强们自己重要的一个棋子,并为之出面协调问题。虽然现在以色列战火不断,但复国的荣耀在民族中也是久久不息的。

机构对贡献成效性的要求表现在:

(1)直接成果;

(2)树立新的价值观及对这些价值观的重新确认;

(3)培养与开发明天所需要的人才。

在第三点,如何让现有的人才做到有成效。文中表达的意思,我大概理解为人人都是产品经理,从C端出发用多个维度思考实实在在的痛点。了解上司、同事、下属们所需要的。

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