一个FMer/球迷的运营观

怎么理解运营工作:

运营工作就是踢球的球员咯,虽然还达不到操盘手(football manager)对产品的掌控力,但是球队这么大个产品交给你(们)了,而用户(球迷)是否喜爱这个球队都看球员们的表现了,球员是球迷的首要接触点,是球迷对球队观感的直接掌控人。传统的球队仅仅通过球场上的表现就能沉淀球迷,形式固定的同时也很难扩大规模,而互联网时代的球队则会通过场上场下多种形式与球迷互动,与球队连接,灵活的形式和快速的传播更能扩大球迷群体。

总的来说,球员(互联网运营)就是通过自己球场内外的各项表现吸引球迷,并使其进一步由人迷转为队迷(被短期价值吸引/被手段吸引到认可产品的长期价值)。


运营人的分工:

运营人员在职场有不同的职能和分工,球员在球场有各个位置和角色。那么是怎么个对应关系呢?

活动运营:

对应着球队中的锋线球员,这样的球员往往带给人兴奋点,是球队吸引球迷的关键角色。这个位置会吸引大批的人迷(短期价值认同用户),也会不断鼓舞老球迷,增强粘性。如果这个位置消沉,有一些老球迷会渐渐无感,对吸引新球迷上也很乏力。

内容运营:

对应着球队中的中场球员,这个位置的球员决定了一个球队的调性,是展示给外界球队风格的关键位置,也是贯彻教练旨意的直接棋子,一场比赛的表现很大程度取决于中场球员,也是球队话题制造者。好的中场球员会吸引认同球队(产品)风格的球迷。当然这个位置是高度灵活的,其他位置的球员也可以共同参与其中,形成一种风格。

用户运营:

对应着球队中的后场球员,这样的球员给球迷确定性。一个球队不能只靠精彩的进攻吸引球迷,更要靠胜利和荣誉来留住球迷,而后场球员是胜利的保障,给球迷提供相对确定的预期,愉悦才能活跃,球队的强大带来的口碑也能帮助扩大球迷群体。这个位置也是相对灵活的,一个球队提供的确定性同时需要各个位置的球员共同保障。


运营人的成长:

P1(新人入行):对应初出茅庐的小牛(年轻球员),这个时候的球员能力强固然是好事,但作为年轻人,不管能力如何,重要的还是看潜力及隐藏:职业(学习能力)、稳定(沟通)、大赛发挥(逆商)。

P2(初阶经验者):对应希望之星,这个时候的球员应找对应位置的老球员拜师,能快速提升属性。同时提升自身的基础能力——技术、身体。

P3(骨干型运营):球队中的常规主力,有自己的特点和专长,能担任球队中某一位置不可替代的角色

P4(专家):球队的灵魂人物,对球队的精神面貌有提升,球场上往往帮助球队打开突破口,同时被大球会关注,也希望到更大的平台提升自己。

P5(高级专家):球星,到哪只球队都会是队内的核心球员,同时自带球迷(用户)数量的保证。对比赛有着更深的解读,同时对球队形象有着更大的责任。


择业观:

前期:可选择在小球会寻求更多的上场机会,也可选择在大球会,享受更专业的训练条件。一个良好的队内氛围是成长的首要考虑条件,提升自身的基础能力,产出更多的作品是关键。

中期:要有自己的发挥平台,帮助自身不断的进步。可以是一流球队的轮换球员,也可是二流球会的主力球员

中后期:好的教练和老大哥很重要,是成名路上不偏移的指明灯,是心智提升的引路人。

后期:我是梅罗,你是谁?


那么,如果你励志当一名球员,你会担任什么样的角色,走哪条路,成为什么层次的球员呢?

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