在工作中我们经常会遇到一些自己不理解的事情,有时甚至为自己的不理解而发出牢骚,事后想想有些东西既然我们改变不了它,那就去执行,努力的去提升自己。
从这个月起店里的每一位员工要求必须说普通话,如果说方言计入A分考核,店长开会的时候对我们宣布了这一条, 对于我们经常说方言的来说,无疑不是一个挑战 。既然制度这么要求的我必须去执行。刚开使的时候用普通话跟顾客交流有些别扭, 以往用方言跟顾客说个话,介绍个商品感觉很自然,现在突然用普通话交流,感觉自己不知道该怎样表述。所以说着不标准的普通话,顾客也感到不自在。就这个问题,店长向上级反映了这个情况,其一,我们这里流动人口少,本地人多,家乡话交流起来比较亲近一些。其二,好多顾客反应你们能不能用方言说,你们的普通话听起来有点怪怪的。上级的答复是我们didimax要求每个店面必须说普通话。虽然不理解,但既然要求了必须去执行。所以既然改变不了的东西,那就需要我去改变,好好学习,努力提升自己。