Service + Quality = Leadership

引言:我拜访过60多家俱乐部,关于俱乐部强身健体&救死扶伤,公认的一味良药便是Quality。似乎提高了会议质量就可以解决许许多多的大问题,似乎出现的大任何问题都可以通过质量来直接或间接解决。

我认为,仅仅朝着Quality去努力是不够的。

在这个过程中,需要有Service的精神。

Quality

思考如何提升质量,就是在践行领导力。

Service

不仅有想法,还有行动,就是在践行领导力。

Leadership

领导力,是质量和服务的有机结合。

图片发自简书App

“你最想做的事是什么?”

“提升俱乐部会议质量。”

“俱乐部怎么了?”

“不怎么,就是质量不够高。”

“什么是高质量的会议?”

… …

这段对话,发生过很多次。

如果是你,会如何作答?真的是这样吗?这真的高质量么?

无论你给的答案是什么,请多问几个为什么。

我给不了标准答案,因为这不是客观题。主观题,每个人都有自己的答案在心中。


教育的核心是什么?是帮助会员成长。

教育最主要的形式是什么?是例会。

由此,例会最主要的目的是什么?通过例会帮助会员成长。

我使用逻辑推导得出了以上的结论。


有的人说,流利外语的speaker多,会议质量就高。

有的人说,观众笑声多,会议质量就高。

有的人说,观众掌声多,会议质量就高。

有的人说,我听得懂,质量就一般;我听得半懂,质量就高;我听不懂,要么质量相当高,要么没质量。

有的人说,一次会议看不出质量高低;不同次的比较,看到了会员的成长,就是高质量。

这些都没错。


一千个人就有一千个哈姆雷特。

领导力的解读,也是因人而异,因时而异,因地而异。天时,地利,人和,造就卓越领导人。

末了,对开篇的论点稍作修正:

领导力,不仅仅是质量和服务;质量+服务,毫无疑问,是一种领导力。

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