上瘾模式的四个阶段：触发，行动，多变的酬赏，投入。

一·触发 — 提醒人们采取下一步行动

触发分为外部触发和内部触发

外部触发

通过将信息渗透在用户生活的各个方面来引导他们采取下一步行动。

  1. 打造习惯养成类技术的第一步：通过发出行动召唤来暗示用户。

  2. 外部触发往往会以醒目的按钮形式出现在用户眼前。

减少用户权衡时间，减少有关下一步行动的思考时间，会提高某种行为发展为无意识习惯的可能性

外部触发的类别

  1. 付费型触发：做广告或是通过搜索引擎做推广

付费型触发能够有效地拉拢用户，但是代价不菲。企业往往只在争取新客户时才使用付费型触发。

  2. 回馈型触发：正面的媒体报道，热门的网络短片，应用商店的重点推介

回馈型触发所引发的用户关注往往是"昙花一现"。

  3. 人际型触发：熟人之间的相互推荐

人际型触发可以引发企业经营者和投资人所渴望的"病毒式增长"。

  4. 自主型触发：驱动用户重复某种行为，让用户逐渐形成习惯

只有在用户已经注册了账户，提交了邮件地址，安装了应用或选择了新闻简报等情况下才会生效，它意味着用户愿意继续与之保持联系。

付费型触发，回馈型触发和人际型触发都是以争取新用户为主要目标，自主型触发以驱动用户重复某种行为，让用户逐渐形成习惯。

内部触发

通过用户记忆存储中的各种关联来提醒他们采取下一步行动。

当某个产品与你的思想，情感或是原本已有的常规活动发生密切关联时，那一定是内部触发在起作用。

情绪

负面情绪，是一种威力强大的内部触发，能给我们的日常生活带来极大的影响。

正面情绪，同样可以成为内部触发，甚至还会在我们想要摆脱某种不适感时被触发。

情绪引发的自动反应会引导我们做出特定的举动，当用户在心目中认定某项技术就是解决他情绪的良药时，这项技术就会自然而然地出现在他的脑海中，无须再依靠外部触发。

外部触发可以培养新习惯；

内部触发造就的情感纽带则可以让新用户变成你产品的铁杆粉丝。

二·行动 — 人们在期待酬赏时的直接反应

福格行为模型  B=MAT

B — 行为    M — 动机    A — 能力    T — 触发

动机 — 行动时拥有的热情

触发提醒你采取行动，而动机决定你是否愿意采取行动。

内部触发是人们生活中频繁出现的一种内心之"痒"，而适当的动机会鼓励人们用行动来消除这种痒痛。

核心动机：

  1. 追求快乐，逃避痛苦

  2. 追求希望，逃避恐惧

  3. 追求认同，逃避排斥

能力

只有当用户有可能完成某一具体行为，他才会具备福格行为模式中的一个核心要素——能力

三.多变的酬赏 — 满足用户的需求，激发使用欲

酬赏主要表现为三种形式：社交酬赏，猎物酬赏，自我酬赏

社交酬赏：人们从产品中通过与他人的互动而获取的人际奖励。

猎物酬赏：人们从产品中获得的具体资源或信息。

自我酬赏：人们从产品中体验到的操控感，成就感和终结感。