现在有不少公司采用案例教学法，甚至有公司开出了“案例专案经理”等职位，正好本周培训中有几个小时的案例分享，请大家来见证其效果。

进阶培训中有这么一节课，让学员每个人分享几个曾经困扰了他们好久的设备维修案例，大家一起讨论分析可行的解决方法，最后再总结出类似案例的处理步骤。

第二天抽了几个人，问记不记得前一天分享的案例内容，没想到效果出奇的好，竟然不少人能记得谁分别分享了什么。

怎样才能上好案例教学呢，总结了以下几点:

1. 需要提前几天通知学员准备

提前几天通知，可以让学员有足够的时间去回忆寻找复杂的案例，而不是随随便便分享一个。某些案例还可以整理出ppt分享，附上图片等。

2.案例分享的过程

一个案例，只要先提出遇到的问题即可，然后开始头脑风暴，通常分享的过程中其他学员又会同时分享类似的案例，最后培训师带领大家一起总结。

3.案例分享的总结尤其重要

1)总结遇到类似问题的分析解决步骤。

2)更重要的，总结如何防患于未然，避免再次发生。

例如本次分享，让学员了解到安全永远是第一位的; 很多问题是因为我们不标准的动作和步骤造成的; 经常加班≠优秀员工，很可能是专业技能不足……。

4. 培训师在分享过程中的角色

案例教学过程中培训师只需要做一个认真的聆听者，适时的引导者和最后的总结者。

5. 培训案例的收集

技术类培训案例需从工作中收集，而软技能培训的案例可以随时随地从生活/工作中收集。记得上TTT培训的时候，老师说，她有一个小本子，用来随时记录有趣的故事。案例一定是有所启发的。

有人问，经常培训会不会觉得腻，其实每一次培训都是一次学习过程，即使培训的内容相同，但学员不同，培训的方法不同，遇到的故事也不同，“腻”说明没有享受培训的过程，还没有成为一名合格的培训师。

2018.07.27