昨天下午下班开车回家,突然发现车子有异响,赶紧把车停到路边查看。我去!右前轮完全瘪了下去。这下惨了,不知道是爆胎还是扎破了。赶紧拿起手机给老公打电话,才发现手机话筒好像也有问题,说了半天,老公才听清楚。老公说赶紧打电话给汽车修理店,让他们过来修。
打完电话,转念一想,记得保险公司是有一次免费救援的,或许可以打电话给保险公司试试。拨打保险公司客服电话后,充满磁性声音传来……
客服人员问:请问有什么可以帮到您?
我说:我的车胎爆了
他说:您说什么,听不清楚。
我说:我说我的车胎爆了,我的车停在路边开不了了。
他说:不好意思,您那边信号太差了。我还是听不清楚。
就这样简单的几句话来来回回讲了好多次,对方始终没搞明白我的位置。我转念一想,可能换免提能听明白。果然,手机换了免提之后终于可以啦。最终的沟通的结果是:“等”。
第一次享受保险公司的这项服务,心里没底,等的时候我又开始焦虑了。“他们会不会忽悠我?应该不会吧。那他们什么时候能到?现在下着雨,天又快黑了,我怎么办?难道要在路边傻傻等上几个小时吗?或许我该听老公的话,叫汽车修理店的师傅过来修的。”
左思右想,左等右等,终于绷不住了。还是给修理店打去了电话,修理店的师傅说发个定位过来。然后我又和保险公司那边打电话,我说如果你们要我等很久,我就不等了。我另外叫师傅修。保险公司的人一听急了,别呀,已经在路上了,很快就到了。我说那好吧。
然后我跟修车店师傅说,你们不用过来了。纠结了半天,最终结果还是等。打完电话心里反而不焦虑了,想起等的时间还可以写一篇“作业”。所以把手机拿出来写点东西。
这时脑子里突然出现电影里男主角换胎的情景,如果此时我正在内蒙古大草原上自驾游,发生爆胎该怎么办?随着科技发展,城市生活变得越来越便捷,动手能力反而越来越弱。像我这种酱油瓶都拧不开的人,动手能力不是一般的差。
如果真的离开现在熟悉的城市,去一个原生态的地方生活,估计我会疯掉吧。不会生火做饭,不会寻找饮用水,分不出东南西北,不知道怎么安营扎寨。
现代人对科技越来越依赖,找地方用某某地图,找饭店用某某点评网,出门用某某打车软件,好像一切可以用科技去解决。可是在享受这些便利的同时,人们思考力和动手能力可能反而在变弱。
科技是第一生产力,也是一把双刃剑。它极大的促进了社会的发展,改变了人们的生活方式。但是与此同时,我们也必须为这种改变带来的后果买单。
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