今天我的一个客户打电话跟我说我已经买房了,我很惊讶,然后我反思,是什么导致我没有把客户把握下来,后来发现,我在工作中犯了一个错误,因为我问了客户的需求,心理价位,还有一些要求,然后给客户匹配了一些房子,然后我也很用心,带客户去看了很多套房子,看完之后呢,他总是说,再看一下。我把我认为价格合适,符合要求,性价比高的房子推荐给他了,但总是不满意,今天再去追客户的时候发现他已经准备交定金啦,看的是隔壁小区,我当时一愣,那套房子我知道呀,然后我一看,价格比较高呀,为啥选这个呢,所以我就追问了一句,结果他们说这个比较合适。然后让我后悔莫急呀,真的是曾经有一份巴巴适适的机会摆在我面前,我却没有好好珍惜,等失去了才后悔莫急呀,如果上天能再给我一次机会,我会说三个字,想当然。如果要加个期限我希望马上结束。
惨痛的教训让我明白,我做事有些想当然啦,我学了很多,他们说要站在客户角度想问题,要去为他们解决问题,我也很站在他的角度,但是还是发生一件事,就是我太想当然啦,我把我自己的思维方式带进去想事情啦,可是我们都一样,我们毕竟只是我们自己,不能用我们自己的看法,想法去看别人。
我们做事都是靠着经验,这就是经验主义,你觉得是开了二十年车的人驾驶技术好,还是开了五年车的人技术好呢,很多人觉得开了二十年的好,但是其实不然,开了五年的人事故率更低,这就是我们所说的经验主义,也是心理学讲的路径依赖,当养成一个习惯,就会形成路径依赖,然后会自动提取以前的东西。所以说你的经验不一定对。因为那是我们自己做事时的认知决定的,当到了不同的维度有是不一样的见解。
其实说到这里我就犯了一个大错误,总是用我的逻辑去思考别人,总是我认为,这其实没有意义的。以前就明白的道理为啥不会用呢,我以前就是,特习惯评论别人,在网上也是,喜欢八卦,在现实中喜欢说这人咋这样呢,这个人真傻,一个印象深刻的例子,我跟我弟一起去做客,听他说话觉得他咋这样呢,说话有点说不到点上,感觉做事也挺幼稚的,后来我一想,自己比他大四岁,他就是一个少年,说话幼稚不是很正常吗。那个时候我就跟我自己说,不要用自己的要求去要求别人。
后来还有一件事,就是有个项目在我看来是很有前途的,但是她为了女朋友放弃啦,然后我就评论了一下,后来一想我不是他,自己没有什么感同身受,有什资格去说别人。所以后来我养成了一个习惯,不随便去评论一个人。
现在我看到一些人在网上说这个说那个,我看了一下,然后说自己现在都没把自己做好,有什么资格评论别人。静坐常思己过,闲谈莫论人非吧,把每天做好。