四两拨千斤的妙处

1.人家都做了,我当然也要做啊

"有什么办法能让国民按时提交纳税申报并缴纳税款呢?"英国海关总署在尝试了很多办法却依然无果后,向咨询公司提出咨询。于是,咨询公司给出了一个小小的建议,采用这个建议后,纳税清缴率达到了86%。

这个小小的建议就是,在标准版本的缴税通知函里添上一句话:

您所在的城市,已经有******人按时纳税。

于是,从众心理让更多的人选择主动纳税。

社会认同的力量往往大于理性的认知,所以很多时候人们的行为总是会受到周围人的影响。

2.说出去的话,泼出去的水

“看看,爽约的人,这个月又是300多,该怎么解决这个问题呢?”某医疗中心的经理看着表格,不由得发愁。爽约不仅浪费了医疗资源,也耽误了更多的人看病。

后来,他们做了一点小小的改进,在病人进行电话预约时,工作人员会请他大声地重复一遍预约细节。改进以后,爽约率下降了3%。

之后,他们又做了一个小小的改进,就是前台在接待预约时,请患者自己在卡片上填下预约日期和时间。这时候,爽约率下降了18%。

为什么会这样呢?因为说出去的话,泼出去的水,自己说出去的话,当然要做到了,更何况再写下来呢?

言出必行,是大多数人都会遵循的社会准则。

3.聚焦少量,让你更有斗志

“新季度刚开始一周,我们就已经完成了季度目标的15%,大家干得不错,继续加油吧!”周一例会上,小A 听到经理这么说,原本觉得任务艰巨的想法突然消失了,整个人顿时斗志昂扬起来。

“我们现在离季度目标只剩下20%了,大家继续加油,争取提前完成季度目标!”在又一次周会上听到经理这么说时,小A 心想:“只剩下20%了,再努把力就实现了呢,再加把劲吧!”

小A发现,经理激励他人完成目标的手段很高明,早期的时候,引导大伙把注意力集中在已经取得的少量进展上,后期的时候,又引导大家把注意力集中在“剩余的少量任务上”。任何时候,都会让人倍受鼓舞。

把注意力集中在较小的数字时,完成目标的积极性更高。

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