2016年12月8日-10日，在由中国服务机器人产业联盟和才企传媒联合主办，科技部机器人产业技术创新战略联盟等国内外多家机构战略协办的“SR SHOW第四届上海国际服务机器人展”在上海新国际博览中心盛大开幕。作为全球机器人领军企业，新松公司携多款“松果”系列服务机器人盛装亮相，吸引众多观众纷纷驻足欣赏。
“松果”驾到大饱眼福
据新松机器人自动化股份有限公司品牌与公共关系部部长哈恩晶女士介绍，目前新松公司“松果”系列服务机器人有“三剑客”，分别为松果Ⅰ号（促销导购机器人）、松果Ⅱ号（引领讲解机器人）和松果Ⅲ号（迎宾展示机器人）。他们最大特点概括起来就是：既有聪明的大脑、又有敏捷的动作。
首先，“松果”系列服务机器人远远超过同类产品的领先技术自主导航能力，其采用先进SLAM技术，能对陌生环境进行建模，并对外界环境进行全方位感知，不但能实现自主行走还能实现自主避让！在运动过程中，其多种传感器及声纳雷达的配合使用保证了能够提前检测到障碍物，并且能够迅速开动“大脑”，重新进行路径规划，从而绕开障碍物继续行程，提升效率。
“松果”系列服务机器人还配备了智能电量管理系统，进行自主充电。当电量过低时，她会自动寻找充电站进行充电，充电完成后，机器人可以继续投入使用。充电电量能够外部调节设定，可根据实际需求，灵活安排机器人的充电时间。
此外，新松公司还针对不同需求，为“松果”系列服务机器人的“三剑客”配属了丰富强大又各不相同的附加功能：如诸如语音、触屏等的多种情景交互，等待服务及物品运送，集成磁条刷卡器、无线通讯控制器和打印机实现的刷卡出票，才艺表演等等。
“松果”系列服务机器人可以广泛应用于酒店、宾馆、商场、银行、政府、科技馆、展览馆、图书馆及典礼、婚庆现场等场所，代替人工进行重复的接待、引领、讲解、表演、物品运送等工作，既解放了人力又可为客人提供尊贵的服务感受。
服务机器人领域还是蓝海
对于服务机器人领域，哈恩晶部长表示，目前机器人市场的需求正在转向，从过去的工业领域转向民生领域。特别是医疗、养老和教育行业，对于智能服务机器人的需求非常迫切，服务机器人在这三个行业的应用很有市场前景。
服务机器人与工业机器人不一样，属于新兴领域，更多的涉及智能、传感、网络、大数据等最新的技术，工业机器人多是工业装备的概念，服务机器人可能更多的是电子、信息结合的智能终端：一方面是新兴技术，一方面是新兴市场，服务机器人未来是一个巨大的市场，不像工业机器人已经是红海，服务机器人还是蓝海，市场才刚刚启动。
其实，很多企业现在仅具有概念性的东西，服务机器人要真正地进入市场并形成产业，还有很长的路要走，很多企业还处于研发或实验室阶段。另外，服务机器人更多的要与“互联网+”等新思维、新模式、新业态结合起来，而不是过去做工业机器人那样，做几个产品和几台设备即可，否则很难有竞争力。
研发始终走在市场前
新松公司成立之初就制定了“技术创业，两头在内，中间在外”的发展战略。即抓住技术研发和市场营销两方面，生产制造则和其他企业合作进行。致力于自主研发、自主创新，打造真正意义的高技术企业。
人才和投入是创新的基础。哈恩晶部长介绍，新松公司2002年就形成以机器人国家工程研究中心、公司各研发事业部与国内外优势企业和研究机构结成的产学研联盟为平台的3层科技创新体系，并从始至终保持技术人员占企业总人数75%以上，每年研发投入占公司总体销售额10%以上。服务机器人产品更新速度快，对新松技术更新要求也越来越高，新松只有不断加大研发力度，始终走在市场前面，才能生产出更符合百姓需求的产品。
精彩纷呈的“SR SHOW第四届上海国际服务机器人展”上，种类繁多的服务机器人展现了科技飞速发展将给人类生活带来重大改变，人工智能技术的应用必将引发智能机器人产业的快速崛起与发展。新松公司将依托展会这一开放平台，让更多的智能机器人真正能为人类解决实际问题，使机器人能更好地融入人类的工作和生活中，共同推动智能服务机器人产业跨越式前进。
