今天比较忙，因为一把手、二把手出差未归，各部门的领导也都没看到。
我们只有两个管家上班，前台也只有一个人。
地库出入口还有一个无法识别，监控中心也遥控抬不了杆。
前台不停的接电话被业主骂。
我这边一边安抚有一个业主的幼儿被蚊虫叮咬的事情，还有一个说家里有蚂蚁怎么办？
我对面的管家更是忙到要飞起。
她拍档因为有一个业主的信息未及时回复，她正在安抚，可是那边业主已经找一把手去投诉去了。
她自己的业主还在投诉，说是楼下是不是清洁不到位，很臭。
待我们将所有信息都回复完毕后，分别去巡查园区，或者上门拜访业主。
此刻，我们陆续回到办公室。
我对面的管家，那是一脸的无奈。
我说，是清洁不到位吗？
她说。
不是。
但是。
原来有下文。
她突然问我。
你猜是什么问题吗？
我问。
什么事情？
她思考了一下，才开口。
我那栋楼一层是4户人家，然后呢，走廊都快变成动物园和杂物间了。
我震惊。
她说。
你也想不到吧。
这户养一只猫，那户就拴一条狗，那户就敢放只鸟。
谁家少放了东西，就跟吃了大亏，恨不得将家里的物品全放出来！
你想想，你想想，动物的大小便，不及时处理，那是什么味道？
她停了一下又接着说。
我敢肯定投诉的业主也是知道情况的，但人家不直接说，就说是我们物业卫生清洁是不是不到位。
我咽口水，不知道怎么安慰她。
小区里，这种情况特别普遍。
曾见过一个业主。养了6只猫，2只鹦鹉，都放消防楼梯那里，同楼层的、楼上楼下的业主意见都非常大，可是物业压根管不了。
投诉到居委会了，调解到最后，那个业主竟然将走廊用栅栏给圈起来三分之一，还叫嚣着说既然我交了物业管理费，我家房产证上都有公摊面积，凭啥不能私用，反正我只圈出我自己那部分。
