自从我任职总监以来，我不断回顾刚毕业那会，自己作为基层员工，感概万千，化作笔下。

作为基层员工，重在执行层。作为总监，重在战略层。这是两个不同层次的思维。下面我分享一下，基层和总监之间工作重点的不同之处。我分两部分来讲：基层员工在执行层上的重点， 总监在战略层上的重点。

一、基层员工在执行层上的的重点如下

1，在细节上，震撼人心。

我在日本企业上班的时候，曾惊叹于日本人的细节之美。对于细节，我们经常说，细节需要做到位。比如，文档，邮件，口语沟通，言行举止，工作细节等方面。可是，我后来发现，细节做到位，是远远不够的。细节需要做到令人震撼人心的程度，从而让个人形象和企业形象迅速上升到另一个档次。

比如，当我自己做Ui设计的工作时，我不仅出一份竞品风格调研的ppt，而且还会出一份Ui视觉风格指南，还会出一份沟通片段中不同方案的对比的ppt，甚至还有一份高保真的交互原型图。如果能做到这些细节，那就比单纯的几张jpg设计图片拿给领导审核，来得更有震撼力了。

2，先按照领导的要求来做事，等领导放心之后，再按照自己的想法来做事。

经常发现，刚毕业的学生，顶撞领导的要求，不断问领导，为什么要这样做？对于这种心理的员工，我的建议是：领导这样安排是有道理的，并且经过实际验证的，按照领导的安排来做事，最后领导才会主动替你承担责任，继而统领全局。等你熟悉公司既有的习惯之后，你在再按照自己的习惯来做事，领导也是放心的。这样一来，基层员工就培养了2套工作习惯。一套领导的，一套自己的。

有的基层员工，茶余饭后，不断闲聊里领导的坏话。对于这种习惯的员工，我的建议是：如果觉得领导不好，公司不好，你依然可以混的很好，并且坚持2年以上的话，你的心性一定可以迅速提升到另一个层次。到时候，你不论是继续在原来的公司，还是换一家公司，你就飞起来了。

3，不断发现自己的薄弱模块，不断培养新能力。

基层员工，刚毕业的时候，总是有很多薄弱之处。这些领导都是有心理准备的，也是可以理解的。但是，在工作的过程中，需要你不断练习自己的薄弱环节，从而提升工作效率。在工作中，边实践边提升能力是一方面，但是工作经验的积累只是在深度上积累。一年内，办事能力虽然有了明显的提升。但是一年后，日复一日的工作已经不能满足自我提升的速度。所以，当初我每年都报名了2-3个培训班，从而不断保持自我提升的速度。

4，受得起委屈，才能撑得起心胸。

记得当初有位师兄来我们大学校园招聘的时候，说起一段领导栽培他的往事：

他曾经业绩卓著，但是总经理依然在会议上打压他，把他的业绩，说的一文不值。每次会议上，领导都说得他毫无面子。不过，他依然坚持下来，并且在一年后，迅速晋升为公司副总。

他的领导最近跟说了这么一句：当初正因为你经得起摔打，受得起委屈，所以才值得我栽培。

所以，锻炼自己的心理承受能力，锻炼自己在委屈的情况下依然顺利完成工作的能力，是很重要的。

5，经得起忙时的压力，才能享受平日里的舒心。

我曾经随公司领导去无锡锦园高尔夫球场，举办公司一年一度的国际女子高尔夫球比赛。作为高尔夫球具的赞助商，每天早上6点起床，晚上一直忙到10点在结束。不过，因为当初领导起到表率作用，所以我心里也没有什么抵触情绪。毕竟，领导都这么做了，自己早点起床也是应该的。

但是，因为领导都精通一门外国语言，随着高尔夫比赛散场之后，领导都送韩国球员，送日本球员，或送泰国球员去了。场地只剩下的高尔夫球杆和高尔夫球包、衣物包、宣传册、帽子的整理，主要就是我来做了。当初我一看怎么人都走光了，这2个大仓库的比赛物品，都需要打包和盘点，工作量这么大，万一丢了一样物品，我可能还要挨批或赔钱呢。我顿时心里特别气愤。

不过，后来想起当初选修职业生涯规划课程的一句话：如果你觉得大环境不好，压力很大，委屈很多，但是还能混的很好，并且坚持2年以上的话，那么2年之后，不管是继续在原来公司，还是换一家公司，你就飞起来了。

于是，我淡定心态，心细整理2个仓库的物品，一一记录备案，装车时，还拍了照片，传给领导微信。回去之后，我还把物品清单马上发给领导邮箱。

领导后来说：其实我也知道这是一个压力很大的事情，因为我也是这么过来的，今晚我请你吃饭去。

6，万一领导提的方案错了。那么基层准备两个方案，让领导选一个。

基层员工，会经常发现领导做错决定了或者说错话了。于是，当面反驳，当面批评领导，让领导没面子。基层员工还洋洋自得的以为，自己比领导要高明。

这种情况，不管领导有没说错话，但是领导要的目标或效果是确定的。只要领导要的目标和效果是确定的，基层员工就可以执行。

领导之所以会说错话，只是因为领导掌握的实际情况，没有基层员工的多。基层员工可以当面直接答应领导的方案，领导在的时候，按照领导想法做一个方案；领导不在的时候，按照自己的想法，再多出一个方案。这样，基层员工再把2个方案提交领导审核，从而表示自己是出方案的，领导是选方案的。

基层员工在不争之中，不仅让自己的方案落地概率增大，而且让领导觉得很有面子。

二、总监在战略层上的重点如下

1，制度流程。能够遇见问题，设计制度流程，让制度流程从问题的土壤中成长起来。

一个基层员工的问题，可以换一个员工就搞定。一个团队的问题，就必须要换一套制度或流程上的方案。总监如果能遇见团队即将碰到问题，或者公司利益即将受到损失的时候，根据问题，提出落地性强，成本低，效果好的流程上或制度上的方案，那么团队之中的问题，随即冲出雾霾；工作之间的配合，也就其乐融融。

这种制度流程，因为是出现问题的时候所制定的，所以这种制度流程是从问题的土壤中长起来，其落地性是相当的强。

2，带领团队。在团队成员擅长的模块，自己可以无节操的做到很差，从而让团队成员毫无顾忌的做到最好。

按照国人的办事习惯，领导如果事无巨细的做决定，那么基层员工就不敢把事情做得比领导要好。于是出现【蜀中无大将，廖化作先锋】的局面。团队士气之低迷，无与伦比。

所以，只要团队成员擅长的模块，领导就可以无节操的做到很差，从而让团队成员，毫无顾忌的做好最好。

如果领导自己很想表现的话，机会还是有的。比如下面的第3点。

3，亲力亲为。在团队成员薄弱的模块，自己可以毫无顾忌的做到最好，从而让不同模块之间的衔接，不会出现断层。

我经常发现，团队之间，办事效率，大大降低。这是因为，工作环节中，有些模块断层了。

有的是因为，某一方面的模块，没人会做。

有的是因为，某一个员工最近太忙没空，或者请假了。

有的是因为，某一个方面的模块，没人愿意去做。

有的是因为，这本来就是总监的分内事情。

这时候，总监就可以在这些模块之间，亲力亲为，毫无顾忌的做到最好，从而让不同模块之间的衔接，不会出现断层。

4，栽培员工。发现值得栽培的员工，加以栽培，迅速提升团队的骨干素质。

值得栽培的员工，主要是指那些自我提升速度快，并且受得起委屈的员工。

这样的员工，如果栽培起来，自然可以指哪打哪，并且可以确信自己对Ta的栽培恩情，可以迅速的把工作中的委屈化成互相之间的默契。

5，层级关系。在上下级关系上，对下级提要求，对上级提方案。

互联网社会，虽然流行扁平化管理。但是，大部分公司，仍然留下深深的层级化管理时代的烙印。

所以，上下级关系的处理，在如今的互联网时代，依然是很重要的。

如果下级提出了一个问题，没有对应的方案，那么就会出现管理上的矛盾。

下级反映问题，有的人是没有方案，有的人是准备了1-3个方案的，自然是后者更懂层级关系。

层级关系的基本流程是：上级提要求，到下级出方案，再到上级选方案。

6，面子关系。在人情上，需要做到皆大欢喜。

国人办事，面子关系，永远是第一位。所以才有了人情世故的说法。

【人情】指的是：两个人关系很好，表面上相处自然很和气。

【世故】指的是：两个人关系很差，表面上依然是一团和气。

人情练达的形成，需要社会历练和人生起伏，以及对中国传统文化的把握。

我之前因为英语口语好，所以进入外资企业。在外企的几年时间里，我发现，英文学习所带来的西方思维方式和言行习惯，实在是太吃亏了。因此，我后来专注提升自己传统文化的功底，特别是学习余世维的《有效沟通》， 林伟贤的《魅力口才》， 曾仕强的《易经的智慧》， 在对比日文沟通方式，英文沟通方式，中午沟通方式的过程中，迅速提升自己在中国通上的处理能力。

只要在面子上，能让团队成员皆大欢喜，那么工作的开展，就可以其乐融融了。

以上是我晋升总监以来，对于从执行层到战略层，从基层到总监的理解。

作者:张云钱。微信号:944352559