我是一个内向者，见到生人会脸红，很少主动和人交谈。但是，朋友们有什么心事总会找我聊一聊。为什么会这样，需要从以下两方面讲起：
01少说，多听
我们有两只耳朵，一张嘴，这说明了要多听别人说，自己少说。
表妹新谈了一位男朋友，家里人都不同意。为此，表妹和父母闹翻了。生气离家出走，电话也不打。她父母很着急，每次通电话表妹都不想跟他们沟通，不管说什么都听不进去，最后还以吵架结束。
亲戚们都觉得表妹不懂事，希望我能帮忙劝劝表妹回家，但现在表妹一听来人是父母的说客，立即就警觉起来。
遇见这事，许多人都是摆道理，讲自己，如何如何，劝表妹回家，而她感觉别人都是在教育她，不领情。
我会倾听表妹和她男朋友交往的过程，对男朋友的感觉，让她把心中的委屈和想法说出来，再决定是不是劝表妹回家。
我们劝人，不能只发表意见，那会让对方感觉你是教育她，只有倾听对方的内心，让她愿意和我们说，打开心结，才会劝说成功。
02不要刻意去巴结人
原来为了业绩达成，和客户吃饭时候，我会捡好听的说，顺着他们的意思。这一顿饭吃下来，浑身不自在，客户也反感，再吃饭，就会找各种理由推辞。
经过高人指点，明白和客户在一起吃饭，谈的是业务，也是感情。逐渐的我会和客户聊一聊家常，说说“国家大那事”，不用奉承客户，不用点头哈腰的，客户要是喜欢说了，就听他说，点点头，时不时回答一两句，这样轻松了不少。
我们跑业务的，为的是给客户解决问题，让他们挣钱，你话说的漂亮，事办不好，关系好不了。
与人聊天，要让对方感觉他是智者，我们是“笨蛋”，不能反过来。否则给人印象就是你不好交往，总是教育别人，显得多有能耐似得。
