我们每个人都生活在各种各样的群中,就拿微信群来说,每个人所在的微信群肯定都不会少于10个,但是,大部分群都是死群,没有互动,而且有时候你根本无法忍受很多群内信息带给你的烦恼,所以90%的群你都选择了屏蔽。
而你真正活跃的都是规模不大的群,在这些群中,你认识很多的群友,你们之间的信任感也非常高,同时,你们在群里互动也很频繁。这些群就是典型的小群。
虽然人人都想进大群,但是人人都活跃在小群中。用户活跃在小群中,更容易受到小群的影响。我们把人们在小群中进行分享,引发巨大社交传播结果的现象,叫做小群效应。研究表明:分享给强关系好友和小圈子,小群几乎是用户下意识的动作。
比说,之前微信读书的“赠一得一”的活动中他们发现在分享的时候,85%的用户会选择分享到微信群和好友,而且分享到微信群和好友,领取书的朋友也比发在朋友圈领取的数量要多很多。当在追踪这些数据时,他们发现分享的这些群大都是低于30人以下的小群。
如果你是做社群的运营的,你就应该分享趋势的变化,一定要充分利用好小群的这种溢出效应。
在这里,我还需要跟大家说明的是,小群除了指人数比较少这(一般低于30人群)这个特征,还有其他三个非常重要的标准,这也是衡量一个社群是否优秀的三个标准,即人们相互认识、人们相互信赖、成员之间频繁互动。
人们相互认识
这个标准指的是每位成员在社群中结实的好友数量,这个指标代表了一种社群的紧密度。当一个社群中,好友数量越多,人们在这个社群中的留存、粘着或者活跃的时间就会越长。根据这个标准,我观察到一种现象,现在有很多的微信群他们就有一条群规,成员之间不得互加好友,而有这条群规的群,基本上都是不活跃的群,大家的互动都很少。如果你的群刚好也有这条群规,你可以转变下思路,尝试和鼓励人们互加交流,当一个人互加的好友越多,在群里他的活跃度也就越高,从而带动整个群的活跃度。
人们相互信赖
成员之间是否信任其他人?这个代表信任度。信任度成本最低是促成社群转化的基础。所以,你要重视成员之间信任度的培养,这个是一个长期的过程,比如相互帮助,一起参加活动等。
成员之间互动频繁
互动次数和互动频次代表着时间货币,衡量一个社群是否具备价值的一个核心指标是看社群消费用户的时间有多少,用户停留的时间越长,表明社群对用户的影响就越大。
人数少,成员之间相互认识,人们相互信赖以及成员之互动频繁就构成了一个优秀的小群。讲到这里,你可以用这四个标准去判断下,你所在的社群,哪些事优秀的小群。
这里有个问题,用户活跃的小群中,关系链就是一道天然的防火墙,其他人会被阻挡在外,那么运营人员如何才能穿透并触及无数的小群,营销和覆盖应有的目标人群呢?我们将会在接下里的时间跟大家分享。
参考材料:《小群效应》原书第第一章,小群效应,海量用户和收入从哪里来
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