高效沟通是五遍,第一遍说给对方听,第二遍让对方说给自己听,这时内容已经衰减百分之25;第三遍,再给对方说一次 ,第四次让对方复述。最后再问一次,明白了吗?对方要走。等等,要求对方讲述执行流程。
这反复5次下来,双方才达成比较一致的意见。
在执行层面,依然是有纰漏。
生活中,也是经常如此。
你说怎样怎样,实际对方理解的,非自己本意。所有,有效沟通,一定要有回应确认。
高效沟通的秘密
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