中午接孩子放学，记起家里没有菜了，于是就直接去了新玛特。

因为方便，这家超市就是我们经常购物的地方。

不知从什么时候开始，你在买完东西后，总会有售货员或热情或真诚的向你推销店里的购物卡，一问才知道她们都有销售任务，有的说五万，有的说六万。刚开始觉得怎么都得花钱购物，不如帮助她们一下，都不容易。但每次买完东西之后总会有人过来推销，逛一次超市会遇到好几个，慢慢的由助人为乐的情怀变成了心生厌烦之感。

在买完菜回去的路上，和子木探讨了一下这个问题。我给出了一个判断：这家超市在进行着一场自缢式营销。

“什么是自缢式营销？”儿子问。

这其实是我瞎编的一个名词，但也比较形象。

“自缢就是上吊，自己把绳子套到脖子上。越挣扎勒的越紧，最后就完蛋了。”我给他解释说。

“那营销呢？”儿子一边点头一边又问。

“刚才售货员阿姨向我们推荐购物卡的时候你心里舒服吗？”我反问他。

“不是很舒服，老是这个样子。”

“是啊，我也有点儿烦了。你想，是不是其他的顾客也有这样的感受呢？”

“差不多吧！”他想了一下说。

“我们打个比方说，这超市要求推销完成一万张面值100元的购物卡，每张面值100，假设真正能够参加购买活动的顾客为1000人，每个人平均得买几张？”

“10张。”脱口而出。这样的问题对他来说根本就是小菜一碟。

“那咱们接着假设，这1000个人中，有500人因为厌烦了这种推销购物卡的方式，选择了去别的购物点，而这家超市还是以一万张卡的任务量继续摊派在员工身上，那么……”

“那么剩下的500人平均就得20张啦！”没等我说完，这小子就抢答了。

“你想啊，这500人可能消费能力就在那里是一定的。以前平均10张可能会接受，但现在到了20张了，就会过量了，于是就会又有一部分客户流失。而员工面对日渐变少的客户群，为了完成任务，更会加大力度推销，从而形成一个恶性循环，最终将所有的顾客群以自己独有的方式给赶跑。”

“是啊，万德福前面看车的爷爷都向我们推销过购物卡。”儿子回忆说。

“这种卖卡的形式，虽然在短时间内能够获得较明显的效果，但从长远看，弊大于利，不异于饮鸩止渴。如果不及时解除这种营销模式，顾客流失了，职工也会扛不住压力，流失也是必然。”

看到儿子听得津津有味，我又发表了一下看法。

“超市应该从提升服务品质上下功夫，用优异的服务吸引顾客，进一步留住顾客，这才是根本。全县大的超市不少于十二三家，新世纪连成片，正基也是后来居上，这种舍本逐末的做法实在是不可取。”

管中窥豹，一叶知秋。

雪崩是从一片雪花脱落开始的。